Važnost postavljanja velikih pitanja ne može se precijeniti. Izvrsna pitanja pomažu vam otkriti nove stvari, dijagnosticirati postojeće probleme i istražiti koliko rješenja djeluju u vašem životu ili poslu. Bilo da radite s savjetnicima, rukovoditeljima ili početnicima, ne možete preskočiti pitanja.

Sada zamislite da vodite tvrtku u kojoj održivost i profitabilnost ovise o vašoj sposobnosti da u jednom razgovoru odredite najbistrije umove i vještine u industriji:

Kako znate da oni savršeno odgovaraju vama? Kako ocjenjujete njihove komunikacijske vještine? Kako znati da dugoročno neće koštati vaš tim?

Vi to već znate; postavljajte sjajna pitanja!

Koncept postavljanja pitanja nije nov, ali postoji velika šansa da ga ne iskoristite u potpunosti. Članak Harvard Business Review odnosi se na ispitivanje kao moćan alat koji otključava vrijednost, potiče inovacije i poboljšanje performansi.^[1]Kao menadžer za zapošljavanje ili regrut, kako doći do ovih podataka kad se prvi put sastajete s kandidatom?

Pitajte sjajna pitanja, naravno.

Bez daljnjega, evo 15 pitanja na intervjuu koja ćete postaviti zaposlenicima tijekom razgovora:

1. Koji su vaši ciljevi u karijeri?

Druga verzija ovog pitanja je Koje vrste problema vidite kako se rješavate u budućnosti?

Ovo se pitanje gotovo nikad ne postavlja, a kada se postavi, većina pitanja usmjerena je ka saznanju koliko dugo zaposlenici namjeravaju ostati u tvrtki.

Umjesto postavljanja vodećih pitanja koja bi zaposlenike usmjerila na izjašnjavanje o nesmrtoj lojalnosti organizaciji, pitajte kakve će se probleme riješiti u budućnosti.Oglašavanje

Ovo čini dvije stvari:

1. Otkriva vještine i zanimanje vaših zaposlenika.
2. Omogućuje vam da znate koje vrste kandidata uopće privlačite.

Ovim ste u mogućnosti pomicati ove podatke kako biste poboljšali način na koji tržite svoje radno mjesto. A ako je zadržavanje zaposlenika relevantno za vas, možete koristiti ove informacije za poboljšanje funkcije posla kako bi budući zaposlenici mogli vidjeti sebe u toj ulozi.

2. Zašto mislite da ste izvrsno sposobni?

Važno je otići ispod površine postavljati pitanja zbog kojih kandidati govore o sebi svojim riječima. Međutim, iznenađujuća je korist postavljanja ovog pitanja u tome što uz osobne osobine možete utvrditi koliko je kandidat doista upućen u izazove i ciljeve tvrtke.

Umjesto nabrajanja postignuća, izuzetan zaposlenik može vam pomoći vidjeti kako se ta prethodna postignuća mogu prevesti u pomaganje vašoj organizaciji u rješavanju trenutnih poslovnih problema.

3. Što se nadate naučiti iz ove uloge?

Odgovori na ovo pitanje mogu otkriti postoje li podudarnosti između posla i vještine i očekuje li se linearno napredovanje u karijeri.

Dok pažljivo slušate i pripazite na ove odgovore kandidata, počinjete uviđati trendove u odgovorima koji vam pomažu da pročistite kako razvijate uloge, odgovornosti, kako zaposlenici sebe vide i kako žele da izgleda njihova karijera.

4. Kako se nosite s sukobom između kolega?

Gotovo svaki prekid odnosa uzrokovan je pogrešnom komunikacijom ili nedostatkom učinkovitih međuljudskih vještina. No, solidan pokazatelj koliko dobro osoba komunicira jest kako upravlja međuljudskim sukobima.

Vještine upravljanja sukobima više nisu nešto što je potrebno samo za korporacije koje žele nagoditi milijunske tužbe. To je osnovna vještina koju svaki radnik treba posjedovati i može stvoriti ili razbiti organizaciju.

Savjet : Pitajte za vrijeme kad se nisu slagali sa suradnikom i kako su riješili sukob.

5. Kako ste saznali za ovu poziciju?

Upit kako su naučili o položaju otkriva kako vanjski svijet doživljava marku. Na taj način znate jesu li vam trenutni zaposlenici najveći izvor preporuka za kvalificirane kandidate.Oglašavanje

To vam također omogućuje da znate koliko su trenutni procesi zapošljavanja učinkoviti i koji kanali vrijede uložiti napor.

6. Zašto vas zanima ova pozicija?

Opet, još jedno naizgled osnovno pitanje. Ali kada prijavite kandidate koji prenose svoje vještine iz drugog odjela ili industrije, želite znati zašto je došlo do promjene.

Što je dovelo do aha trenutka? Kakva je za njih bila unutarnja borba? Što im se ističe u ovom određenom položaju? Jako važno.

7. Što vas NAJVIŠE uzbuđuje na ovoj poziciji?

Nakon što utvrdite koliko su strastveni u ovom položaju, nije neobično da biste željeli znati koji ih zadaci i odgovornosti najviše uzbuđuju. S ovim znanjem, ne samo da ste svjesni njihovog osjećaja vlasništva, pomažete njegovanju tih vještina potičući i olakšavajući otkrivanje skrivenog potencijala kod vaših zaposlenika.

Na primjer, bolničarska sestra možda se ne ćeli umetati intravenske katetere pacijentima, ali uskoči u zadatak motiviranja kolega i pokretanja aktivnosti smanjenja stresa na bolničkim jedinicama. Zaposlenik u uredu može se naježiti pri pomisli na javni nastup, ali se istaknuti u stvaranju prezentacija svjetske klase.

Iako ne možete izuzeti svog zaposlenika od svakog zadatka u ulozi jer favoriziraju jednu stvar u odnosu na drugu, vi ste svjesniji koliko je bogat vaš postojeći fond talenata u vašoj organizaciji i možete učinkovito iskoristiti svoje talente.

8. Što smatrate svojom slabošću?

Zašto biste trebali pitati kandidata koja je njegova slabost kad je sve što želite netko savršen ?

Priznavanje slabosti ne bi trebalo automatski diskvalificirati kandidata. Umjesto toga, otkriva vam koliko je kandidat samosvjestan.

Samosvijest je ključna za osobni i profesionalni razvoj, a to je ponekad preteča koliko je osoba usmjerena prema svojim ciljevima u karijeri.

Postoje argumenti o potrebi ukidanja pitanja slabosti s razgovora jer to smanjuje postignuća kandidata. Ne slažem se.Oglašavanje

Pitati zaposlenike o slabostima omogućuje vam bolje razumijevanje vaših zaposlenika, tako da ne samo da možete stvoriti radno okruženje koje jest pametan , sposobni ste osmisliti programe profesionalnog razvoja koji mogu ojačati ove slabosti.

9. Što će vam biti izazovno u ovoj poziciji?

Možda ne želite postaviti pitanje slabosti. Možda vas više brine sposobnost za obavljanje trenutnog posla, a ne njihova povijest posla.

Ipak, želite znati imate li kreativnog rješivača problema i kako se osjećaju prema potencijalnim problemima kad se pojave. Također želite predvidjeti kako će se vaši zaposlenici prilagoditi svojim ulogama nakon što budu uspješno angažirani. Samosvijest o svojoj sposobnosti i ograničenjima može se uočiti postavljanjem ovog pitanja tijekom intervjua.

Bilješka : Ovo se pitanje nikada ne smije postavljati sa zlonamjernom namjerom. Izuzetni zaposlenici imaju nedostataka i to bi trebalo očekivati. Ključno im je znati je li uspješni kandidat spreman rješavati probleme.

10. Koja će vam dodatna podrška trebati tijekom tranzicije?

Ovo je vrlo važno pitanje tijekom pitanja za intervju, jer ne samo da je tržište rada raznoliko, odgovor na ovo pitanje može se koristiti za razvoj procesa orijentacije i dodatnih materijala za obuku.

Kao mentor novijim medicinskim sestrama, ovo je pitanje koje ponavljam više od 50 posto vremena tijekom orijentacijskog razdoblja. Odgovori koje dobivam pružaju mi ​​uvid u ono što zaposlenici doista smatraju ograničenjima kako bih mogao učiniti njihov prijelaz što glatkijim.

11. Koje osobine želite u vođi ili menadžeru?

Ne žele svi menadžera, koji daje smjernice, a daje vam slobodu da svoj posao učinite svojim. Istodobno, neki zaposlenici možda bi voljeli menadžera koji je orijentiran na detalje i pruža sve odgovore.

Znajući to prije zapošljavanja kandidata može spriječiti sukob koji proizlazi iz razlika u komunikaciji ili stilovi upravljanja .

12. Što učiniti ako se ne slažete s odlukama vašeg menadžera?

Sukob se ne događa samo između zaposlenika. Prema studiji o sukobu u kanadskoj radnoj snazi,^[dva]oko 81 posto ljudi napusti organizaciju kao rezultat sukoba.

Svrha ovog pitanja je utvrditi koliko je zaposlenik prilagodljiv različiti stilovi komunikacije , što smatraju prekidačima dogovora i kako modeliraju željeno ponašanje kada se sukob pojavi.Oglašavanje

Odgovori na ovo pitanje omogućuju vam upravljanje očekivanjima i pokazatelj vođama da kontinuirano rade na svojim vještinama komunikacije i upravljanja sukobima.

13. Što bi ovu tvrtku učinilo nevjerojatnim mjestom za rad?

Možda ne možete osigurati besplatan ručak ili plaćene sate slobodnog vremena na poslu poput većih tvrtki. No, odgovori na ovo pitanje mogu otkriti mnogo o tome što zaposlenici misle da je presudno za dobrobit.

U studiji na gotovo 17 000 zaposlenika,^[3]primijećeno je da je porast razine stresa izravno povezan sa ozljedom na radnom mjestu. Iako ovaj intervju neće ukloniti organizacijska ograničenja ili stresore, povratne informacije kandidata i zaposlenika o tome što tvrtku čini izvrsnim mjestom za rad savršeno su mjesto za početak.

14. Koja još pitanja imate za mene?

Iako je ovo razgovor kako bi se utvrdilo da najbolje odgovara vašem timu, tvrtki ili organizaciji, intervju ide u oba smjera. Da, i vas ispituje sugovornik.

Svrha ovog pitanja je stvoriti prostor za odgovaranje na pitanja kandidata o vašoj organizaciji. Također možete pružiti uvid u procese, očekivanja, kulturu tima i informacije koje nisu lako dostupne na web mjestu tvrtke.

15. Pričaj mi o sebi

Ako se sve ostalo čini previše, vodite s ovo bezvremeno pitanje . Ovdje jednostavno ne možete pogriješiti.

Ponekad najbolji odgovori dolaze iz otvorenih upita. Ovo je vaša najbolja prilika da istodobno znate povijest kandidata, njegova postignuća i steknete osjećaj za njihove ciljeve u karijeri.

Manje je nametljivo, a vođenje s ovim pitanjem olakšava pristup ostalim pitanjima - ovisno o osjetljivosti položaja.

Donja linija

Razgovor je dvosmjerna ulica. Dobra pitanja mogu vam dati sjajan uvid u vrijednost koju zaposlenik može donijeti vašoj tvrtki. Ali postoji umjetnost i znanost za postavljanje pitanja.

Iako nećete odmah postati stručnjak, ova pitanja pružaju dobre temelje za početak ako želite privući i zadržati vrhunske talente u svojoj organizaciji.Oglašavanje

Više savjeta o zapošljavanju

• 10 stvari koje čine jaki kandidati za intervju zbog kojih ih svaki put zapošljavaju
• Kako unajmljujem elitu: 4 dobra pitanja za intervju
• Najboljih 10 intervjua za menadžere kako bi angažirali izuzetnog zaposlenika

Istaknuta fotografija: Drew Beamer putem unsplash.com

Referenca