Odgovornost je neobičan pojam. Definirano je kao odgovorno i ovlašteno djelovati i u potpunosti prihvatiti prirodne i logične posljedice za rezultate tih radnji. Osobna odgovornost je osobina vrijedna divljenja, ona koju bi svi trebali težiti. Ali kao vođi, ili čak kao visokofunkcionalnom članu tima, neophodno je stvoriti kulturu odgovornosti za pojedince i grupu u cjelini.

Iako neki mogu pridavati negativan smisao riječi odgovornost, istraživanja pokazuju da pozivanje ljudi na odgovornost za svoje rezultate ima vrlo pozitivne učinke: veću točnost rada, bolji odgovor na obveze uloge, budnije rješavanje problema, bolje donošenje odluka, više suradnje sa suradnicima -radnici i veće zadovoljstvo u timu.

U osnovi su savjeti za stvaranje kulture odgovornosti JEDNOSTAVAN. :

• S i očekivanja
• Ja nvite predanost
• M easure napredak
• Str rovide povratne informacije
• L tinta do posljedica
• JE vrednovati učinkovitost

No, kako to ide sa svim temeljima, pored cjelovite zgrade mora biti dodana i čvrsta struktura. Evo nekoliko dodatnih savjeta koji će vam pomoći u izgradnji kulture odgovornosti u tvrtki:Oglašavanje

Postavite očekivanja

Važno je postaviti čvrsta, jasna i sažeta očekivanja za bilo koju skupinu. Odgovornost neće rasti tamo gdje članovi tima nisu sigurni u svrhu i viziju grupe. Timovi moraju znati što se od njih očekuje prije nego što se zauzvrat može očekivati ​​da budu odgovorni.

Očekivanja možete postaviti na sljedeći način:

• Jasno komunicirajući misiju i viziju tima.
• Naglašavajući hitnost i važnost bilo kojeg zadatka koji ste dodijelili.
• Postavljanje standarda koji će se pridržavati tijekom cijelog postupka. Budite precizni u pogledu krajnjih rezultata, vremenskih okvira i očekivanih razina truda.
• Jasno i eksplicitno definiranje uloge i odgovornosti svakog člana.

Što su početni ciljevi i očekivanja jasniji, to će se potrošiti manje vremena na prepiranje kad netko odgovara zbog dvosmislenih početnih ciljeva.

Pozovite obvezu

Iako ove početne uvjete i ciljeve možete razjasniti, važno je da se članovi tima obvežu tim standardima i očekivanjima. Surađujte sa svojim timom kako biste bili sigurni da se svi obvežu na svoju ulogu, razumijevajući kako će to koristiti i pojedincu i timu. Obavezno ga stavite i u pisanom obliku. To će obvezi dati fizički prikaz o kojem se ne može raspravljati.Oglašavanje

Odgovornost raste kad se uspostavi ta veza, a pojačava se kad su drugi ljudi svjesni svoje predanosti. Članovi tima nadalje su motivirani za izvršavanje svojih zadataka i lakše će ih dočekati držeći ih odgovornima za svoje postupke ili njihov nedostatak.

Izmjerite napredak

Izmjerite napredak članova tima u skladu s ciljevima i očekivanjima utvrđenim na početku. Ciljevi se mogu izmjeriti samo kada su kvantificirani. Usporedite izmjerene rezultate s ciljevima kako biste saznali gdje članovi tima trebaju najviše poboljšanja.

Pružiti povratnu informaciju

Nakon postavljanja jasnih očekivanja, zalaganja za postavljanje ciljeva i mjerenja napretka, važno je članovima tima pružiti povratne informacije kako bi moglo doći do poboljšanja prema cilju. Kada stvarate kulturu odgovornosti u tvrtki, pobrinite se da povratne informacije koje dajete ističu i pozitivne stvari koje je član tima učinio i područja na kojima se mogu poboljšati.

Postoji nekoliko metoda pružanja povratnih informacija koje možete istražiti. Jedan od primjera je Ruža, pupoljak, trn metoda.Oglašavanje

Bez obzira koju biste metodu radije koristili, evo nekoliko savjeta kako biste pružili najbolje moguće povratne informacije:

• Razgovarajte o poslu i ponašanju, a ne o osobi.
• Surađujte s članom svog tima kako biste poboljšali situaciju.
• Ne harfujte.

Veza do posljedica

Nisu svi ljudi pokrenuti unutarnjim motivacijskim čimbenicima. Važno je naglasiti vezu s posljedicama, bilo kao bič iza članova tima koji ih tjera naprijed, ili kao mrkvu za kojom ih se tjera. Kao vođa, ključno je procijeniti i shvatiti koju vrstu motivacije različiti ljudi mogu zatrebati.

Procijenite učinkovitost

Nisu sve metode rada učinkovite! Čekanje na završetak postupka ili projekta za procjenu učinkovitosti može ozbiljno ometati potencijal vas kao pojedinca ili vašeg tima u cjelini. Odstupite i procijenite plan i članove tima koji sudjeluju. Procijenite učinkovitost svake komponente, dobre i loše, u odnosu na cilj i misiju.

Kultura odgovornosti ne završava procjenom učinkovitosti i ne uspostavlja se jednom prolaskom kroz ovaj postupak. Jednom kada preispitate učinkovitost postupka i tim, upotrijebite stečene podatke kako biste poboljšali proces kretanja naprijed.Oglašavanje

Bonus

Uz odgovornost, može se stvoriti tim pun izravno odgovornih pojedinaca (DRI).

Prilikom dodjeljivanja zadatka, pobrinite se da na kraju dana jedna osoba bude odgovorna za njegovo izvršenje. Prihvatljivo je imati tim koji pomaže u tome, ali kad nešto pođe po krivu, ta osoba je jedina odgovorna. To eliminira zbrku i prilike optužiti nekoga drugoga.