Što vam padne na pamet kad čujete riječi 'prodajne vještine'? Neki ove riječi povezuju s manipulacijom, progonom ljudi na ulicama i sposobnošću razgovora poput mitraljeza. Te su slike upravo suprotne onome što su dobre prodajne vještine.

Činjenica je da je ovladavanje prodajnim vještinama bitan dio uspjeha u bilo kojem području vašeg života: kao umjetnik ili kao računalni programer, u svom uredu kada kolegama, vlasniku tvrtke ili čak i kada predstavljate novu ideju planirate novu destinaciju za odmor s obitelji. Ako prodajne vještine gledate iz pravog kuta, vaš je uspjeh na putu!

Za početak: svi smo odjednom u životu uvježbavali neke dobre prodajne vještine (a da ni ne razmišljamo o njima!). Sjetite se kad ste bili dijete. Koliko ste načina izmislili kako biste nagovorili roditelje da vam kupe sladoled? Ili ste u tinejdžerskim godinama upoznali djevojku ili dječaka iz snova. Što si učinio? Pokušali ste uvjeriti nju ili njega da je vaša ljubav istinita i da ste najbolji izbor za nju ili njega. I (nadam se) to ste mislili od sveg srca.

Dakle, svi smo rođeni s dobrim prodajnim vještinama! Kako bismo vam pomogli da budete još uspješniji u bilo kojem području svog života, evo 10 prodajnih vještina koje mogu poboljšati vaš svakodnevni život.

1. Budi dobar slušatelj

Suprotno uvriježenom mišljenju, ljudi s dobrim prodajnim vještinama vrlo pažljivo slušaju. Znaju da imamo dva uha i samo jedna usta, tako da postoji dobar razlog više slušati nego razgovarati.

Kada slušate, budite aktivni slušatelji, zanimajte se što ljudi imaju za reći. Kad predložite ideju na poslu ili u obitelji, pažljivo slušajte koje ciljeve imaju ljudi oko vas. Tek tada ćete moći pronaći prave odgovore za njih i biti uspješni u promociji svoje ideje.Oglašavanje

2. Pronađite način za povezivanje

Uspješni prodavači majstori su u povezivanju s drugim ljudima.

Sljedeći put kad razgovarate s osobom, promatrajte način na koji razgovara. Ako osoba govori polako, i vi biste trebali usporiti govor. Zašto? Jer sličnosti povezuju ljude.

Otkrijte što ta osoba voli, koje hobije ima. Ima li osoba psa? Ako imate i psa, onda se ima o čemu razgovarati i veza jednostavno postaje jača.

3. Prvo pomislite dati vrijednost

Ako svoj život želite osnažiti dobrim prodajnim vještinama, nemojte misliti na prodaju. Prvo pomislite dati vrijednost, a novac ili uspjeh bit će nusproizvod. Svi volimo ljude koji donose vrijednost našem životu i ne volimo ljude koji samo žele prodati.

Budite snalažljivi, dajte prijedloge za poboljšanje tijeka rada u svom uredu ili poslu, pokušajte pronaći načine za poboljšanje života drugih ljudi i postat ćete uspješni.

4. Budite strastveni

Prodavači ili vlasnici tvrtki koji su strastveni prema njihovim proizvodima ili onome što rade niti ne razmišljaju toliko o svojim prodajnim vještinama. Oni to jednostavno čine jer misle da je to ispravno. Kad su dioničari pokušali pritisnuti Tima Cooka, izvršnog direktora Applea, radi veće dobiti, jednostavno je odgovorio:Oglašavanje

Nije me ni briga za ROI (Return On Investment). Mi ovdje u Appleu to radimo na način na koji to činimo jednostavno zato što mislimo da je to ispravno i dobro!

Pronađite svoju strast, pronađite ono što volite raditi (razmislite što biste radili čak i ako za to ne budete plaćeni) i vaša će vas strast provesti kroz sve prepreke na putu do vašeg uspjeha.

5. Zamislite svoj krajnji rezultat

Uspješni prodavači uvijek vide kako su njihovi kupci u potpunosti zadovoljni uslugom koju nude. Oni vide koliko su ljudi zahvalni nakon što kupe njihove proizvode. Krajnje rezultate vide i prije nego što počnu prodavati. Uvijek imaju te slike u svojim mislima.

Steknite naviku slikati krajnji rezultat za sve što želite u svom životu. Čak i kad nemate ni najmanje ideje kako ćete to postići, vizualizirajte svoj krajnji rezultat. Zamislite sebe kako vozite svoj novi automobil, pijuckate lijepu, ukusnu kavu na balkonu svog novog stana ili potpisujete novi ugovor u svom uredu kao uspješan vlasnik tvrtke. Imati sliku željene stvari uvijek u mislima pomoći će vam da pronađete načine koje trenutno ne možete vidjeti.

6. Ne uzimajte to osobno

Jedna od najtežih prodajnih vještina za naučiti je kako se nositi s odbijenicama. Jean Paul DeJoria, suosnivač Jean Mitchel Systems i osnivač Patron Tequile rekao je:

Kad vam se 100 vrata zalupi u lice, idite do vrata broj 101 i budite jednako oduševljeni kao i na početku.

Kako napraviti to? Samo nemojte osobno prihvatiti odbijanje i nastavite dalje. Ako neki ljudi odbiju vašu ideju ili prijedlog, možda jednostavno nisu spremni za to trenutno. Ali nemojte dopustiti da ovo sumnja u vas same. Vjerujte u sebe i pronađite ljude koji će podržati vaše ideje.

Morate imati na umu da uspješni ljudi čine stvari, a neuspješni ljudi pokušavaju izbjeći na bilo koji mogući način.

7. Otkrijte što ljudi stvarno trebaju

Čak i ako imate iznimne prodajne vještine, teško biste prodali bocu vode nekome u lijepom alpskom selu. Ali ponudite tu istu bocu vode žednoj skupini turista izgubljenih usred pustinje Sahare, zaista ne biste trebali imati nikakve borbe.

Odvojite vrijeme i saznajte što ljudima treba u vašem gradu ili bilo gdje u svijetu (zahvaljujući Internetu svoja rješenja možete ponuditi bilo gdje). Na primjer, ako ste učitelj joge, mnogi ljudi imaju problema s leđima jer sjede po dugo, pa pokušajte smisliti kako ponuditi svoju uslugu u svojim uredima, kad imaju pauzu. Mnogo je ljudi koji žele naučiti marketinške vještine i možda ih već imate. Stoga prvo potražite potrebe, a zatim pronađite načine za rješenja.

8. Držite kontakt očima

Održavanje kontakta očima jedna je od onih sitnih, malih, ali vrlo važnih prodajnih vještina koje pokazuju mogućnost da vam je zaista stalo do njega ili nje. Uspješni ljudi znaju da je izbjegavanje kontakta očima znak nesigurnosti ili neprihvaćanja.

Sljedeći put kad razgovarate sa šefom ili kupcem, mirno im pogledajte u oči (samo ih nemojte buljiti kao da ste u transu) jer prirodnim kontaktom očima, čak i kad ne razgovarate, šutke govorite: slušam tebi i ja se brinem za tebe.Oglašavanje

9. Napravite najbolje mjere

Jedna od najučinkovitijih prodajnih vještina za dovođenje preporuka je sjajno praćenje. Koliko biste se osjećali dobro ako se upišete u program fitnessa, a sljedeći vas dan nazove fitnes instruktor i pita kako se osjećate nakon prvog dana vježbanja? Ljudi koji izvrsno prate radnju znaju da mogu pridobiti kupce za cijeli život.

Dakle, ako želite biti uspješni, pobrinite se za veliku brigu za ljude oko sebe. Ako ste prije tjedan dana pomogli nekome u svom uredu s problemom, pitajte ga kako je sada, kakav je njegov napredak. Ako ste vlasnik tvrtke, podignite telefon danas i pitajte kupce kako stoje s vašim proizvodom.

10. Ljudi vas prvo kupe

Čak i ako savladate sve prodajne vještine na ovom planetu ako nemate dobru, brižnu osobnost, ništa stvarno neće uspjeti. Morate imati na umu da vas ljudi prvo kupuju, a tek onda vaše proizvode, što znači da im prvo moraju vjerovati i svidjeti se.

Redovito radite na sebi, svakodnevno čitajte motivacijske knjige, gledajte videozapise na YouTubeu koji vas motiviraju. Na taj ćete način postati snažna osobnost koja je sjajni temelj vašeg uspjeha.

Ovladavanje prodajnim vještinama u osnovi je umjetnost savladavanja odnosa s ljudima oko vas. Da biste bili uspješni u svom životu, svakodnevno radite na neznatnim poboljšanjima svake od ovih prodajnih vještina, a složeni učinak neznatnih poboljšanja vrlo brzo će se pokazati u boljoj kvaliteti vašeg života.

Istaknuta fotografija: retro djevojka u sunčanim naočalama sa postoljem za limunadu putem shutterstock.com Oglašavanje