Čvrsti lideri moraju hodati po užadu. Zahtjevne i stvarne rezultate moraju uravnotežiti besprijekorno nadahnjujući i vodeći svoje osoblje. Čitajte dalje kako biste otkrili kako ovi čvrsti vođe rade stvari drugačije.

Vodstvo podiže čovjekovu viziju do visokih znamenitosti, podiže performanse osobe na viši standard, izgrađuje osobnost izvan njezinih uobičajenih ograničenja. —Peter Drucker

1. Daju sjajan primjer.

Uspješan menadžer moći će učinkovito voditi, a da ne bude tiranin ili da bude muškarac ili žena s 'da'. Teški vođe postavili su sebi nevjerojatno visoke standarde. Imaju jasne ciljeve, vrijedno rade i točni su i pristojni. Oni s pravom zahtijevaju iste standarde od svojih timova, kao što vode primjer.

Apsurdno je da čovjek treba vladati drugima, koji ne mogu vladati sobom. - Latinska poslovica

2. Mogu se nositi s neuspjesima.

Svatko može držati kormilo kad je more mirno. —Publilius Syrus Oglašavanje

Neuspjeh može uhoditi tvrtku u recesijsko vrijeme kada izgubi ugovor ili izgubi konkurentsku prednost nad rivalom. Snažni vođe moći će vještim pregovaranjem ponovno uskladiti ciljeve. Pritom će također biti sposobni naučiti lekcije iz neuspjeha bez demoraliziranja osoblja.

3. Znaju kada treba reći ne.

Umijeće vođenja je reći ne, a ne reći da. Vrlo je lako reći da. - Tony Blair

Čelnici moraju reći ne zahtjevima osoblja i višeg menadžmenta. Mogu biti problemi s financijskim ciljevima, marketinškom strategijom ili smanjenjem troškova. Ali ako kažu ne, moći će doći do rješenja. Pritom će moći uključiti sav tim tražeći ideje i načine za poboljšanje izvedbe.

4. Daju konstruktivne povratne informacije.

Snažni vođe izbjeći će sukob i osjećaje. To šteti kada dajete povratne informacije. Umjesto toga, koncentrirat će se na:

• Prvo pohvaliti zaposlenika za dobre stvari
• Dajući konkretne primjere onoga što nije dobro napravljeno.
• Pitati zaposlenika što i kako se to može poboljšati.
• Usklađivanje ciljeva posla s tim na umu.
• Nuditi daljnju obuku ili pomoć u određenim područjima.

5. Pomažu osoblju u razvoju.

Tu nastupaju jasni opisi poslova koji sadrže određene ciljeve i rokove. Dobar će ih menadžer imati na mjestu, tako da se mogu koristiti kao smjernica za obuku osoblja. Oni mogu pomoći u prepoznavanju snaga i slabosti. Doista su korisni u isticanju praznina u vještinama i kompetencijama.Oglašavanje

6. Pokazuju zahvalnost za dobro obavljen posao.

Svi, uključujući i tvrdog vođu, žude za pohvalom, uvažavanjem i zahvalom. To je neophodno iz sljedećih razloga:

• Gradi timski duh
• Povećava motivaciju
• Stvara bolje radno okruženje
• Pomaže u stvaranju kulture učenja
• Povećava moral

Istraživanje koje je vodila Amy Edmondson na Harvard Business School pokazuje da zaposlenici rade bolje i osjećaju se sigurnije kad ih hvale i cijene.

7. Nikad ne maltretiraju svoje osoblje.

Sjajna osoba privlači sjajne ljude i zna ih držati na okupu. —Johann Wolfgang Von Goethe

Uspješni čelnici znaju da je njihovo osoblje najbolja imovina koju tvrtka ima, ako se njome dobro upravlja. Tiranski pristup pripada drugom stoljeću. Studije pokazuju da osoblje bolje reagira kada:

• Cijenjeni su
• Postoje poticaji za bolji rad
• Ne vrijeđaju se i ne omalovažavaju
• Nikad im se ne prijeti
• Nikad ih se seksualno ne uznemirava
• Njih se nikad ne maltretira

8. Nikad ne igraju krivnju.

Dobar vođa je osoba koja uzima malo više od svog udjela krivnje i malo manje od svog udjela u zaslugama. - John Maxwell Oglašavanje

Neki se menadžeri raduju pronalasku žrtvenog jarca kad stvari krenu u obliku kruške. U mnogim slučajevima to je neopravdano, jer je krivnja u lošem upravljanju ili lošim odlukama koje je donio šef. Prebacivanje krivnje na zaposlenika koji je bio neznatno uključen znak je slabog i neučinkovitog vođe.

9. Otvoreno razgovaraju o očekivanjima.

Očekivanja se obično spominju samo u opisima poslova i u pregledima učinka. Čvrsti vođe znaju da ih treba držati u prvom planu i da ih treba spominjati u normalnim razgovorima, gotovo svakodnevno. Na taj način mogu pružiti motivaciju, nadahnuće i malo straha.

10. Ne boje se donositi teške odluke.

Kukavički vođa najopasniji je od ljudi. -Stephen King

Teški čelnici suočeni su sa sve većim brojem neizvjesnosti u vrlo teškoj ekonomskoj klimi. Moraju se pomiriti sa smanjenim povjerenjem potrošača, političkim odlukama, a da ne spominjemo tehnologiju koja se mijenja vrtoglavom brzinom. Iako će pregovaračke vještine igrati vitalnu ulogu, čvrsti vođe mogu pokazati da mogu pouzdano ploviti u nesigurnim okruženjima. Iznad svega, ne boje se donošenja teških odluka u vrlo nesigurnom okruženju

Kao što smo vidjeli, tvrda slika tiranskih menadžera koji svojim osobljem vladaju željeznom šipkom više nije učinkovita u drugom tisućljeću. Sve u svemu, čvrsti vođa mora postavljati velike zahtjeve svom osoblju, istodobno pokazujući empatiju i zahvalnost.Oglašavanje

Izazov vodstva je biti jak, ali ne i neljubazan; budite ljubazni, ali ne i slabi; budite odvažni, ali ne nasilnici; biti zamišljen, ali ne lijen; biti ponizan, ali ne plah; biti ponosan, ali ne i arogantan; imaju humora, ali bez ludosti. —Jim Rohn

Jeste li radili s tvrdim vođama? Što vas je nadahnulo? Je li bilo problema? Javite nam u komentarima ispod

Istaknuta fotografija: Osoblje za sastanke / Dellova službena stranica Flickr putem flickr.com