Pokušaj prijeći na nekoga tko je ljut ili se ponaša neracionalno može biti vrlo frustrirajuće. Također je lako odbaciti njihov bijes ili ih otpisati. Međutim, u poslu i u životu to nije uvijek opcija.

Postoje neki načini kako ublažiti nečiji bijes i vratiti ga u racionalniji mentalni okvir. Dakle, evo nekoliko jednostavnih stvari koje svatko može učiniti da smiri situaciju.

Ne zamarajte se

Ostati miran. Kad su ljudi bijesni, ne odgovarajte ljutnjom. Zbog toga će osjećati da je njihova ljutnja opravdana i jednostavno potiče daljnju ljutnju. Ovo će eskalirati situaciju. Vaš cilj je smiriti ih.Oglašavanje

Udahnite duboko. Zapamtite da se osoba ne ljuti na vas, već često na nešto sasvim drugo. Vi ste samo primatelj njihovog slobodno plutajućeg neprijateljstva. Budite mirni i oni će riješiti bijes. Mogli bi samo trebati nekoga da ih sasluša. Mirno ih saslušajte i to bi moglo biti sve što im treba.

Stavite se na njihovo mjesto

Nikad ne znate što se događa iza vrata tuđeg života. Ovo bi mogao biti najgori dan u njihovom životu. Mogli su dobiti neke strašne vijesti. Mogli bi se suočiti s velikom životnom promjenom. Slušajte što govore.

Pokušajte se na trenutak dovesti u njihovu situaciju. Razmislite o tome kako biste se osjećali da je vaša mačka upravo umrla ili vas je druga osoba jednostavno ostavila ili ste izgubili posao. Svatko ima loše dane i tih dana moramo razgovarati s ljudima. Ovo bi mogao biti jedan od tih dana.Oglašavanje

Budite jasni i jezgroviti

Jezične barijere i žargon mogu dovesti do frustracije. Ako netko ne govori isti jezik kao vi, budite strpljivi s njim, možda neće znati sve riječi koje vi govorite. Pronađite manje jednostavne riječi kako biste ublažili jezičnu barijeru.

Svaka industrija ima svoju terminologiju, zove se žargon. I samo zato što razumijete što nešto znači, nema garancije da će osoba s kojom razgovarate. Pokušajte izbjegavati žargon i koristite običan jezik.

Upotrijebite njihovo ime

Ljudi ne vole da o njima misle kao o broju ili samo o još jednom bezličnom potrošaču. Obratite im se njihovim imenima i uspostavite osobnu vezu. Pokušajte ih učiniti posebnim čak i na najsitnije načine. Neka osjećaju da vam je stalo do njihovog problema i razgovarajte s njima kao s osobom.Oglašavanje

Ovdje ste da pomognete

Život je grub i svi smo u ovome zajedno. Pokažite im da vam je stalo. Svi imamo dane u kojima trebamo nekoga da nam pruži ruku i pomogne. Uzrok bijesa ili iracionalnog ponašanja mogu biti stres ili tuga zbog nečeg nepovezanog.

Suosjećajte s osobom i dopustite joj da vidi da vam je stalo. Osjećate njihovu bol. Razumijete bijes i ovdje ste da im pomognete. Oni imaju problem, a vi ste ovdje da ga riješite.

Nema boljeg osjećaja nego kad se netko brine o vama. Vidio sam kako se bijes topi kad je osoba znala da sam tamo kako bih riješila svoje probleme i poboljšala im stvari. Budite onaj koji rješava probleme!Oglašavanje

Shvatite da ponekad nema pobjede

Ponekad, koliko god se trudili, ne postoji način da netko prijeđe iracionalan. Ako su iracionalni i bijesni, možda će ih jednostavno trebati odzračiti i izbaciti iz svog sustava. U ovom slučaju, samo ih pustite da to učine. Izdržite bijes i kad jednom puste bijes, možda će biti puno razumniji.

Nažalost, postoje neki slučajevi u kojima, bez obzira na to što radite, i dalje nećete doći do njih. U ovom slučaju, pusti to. Možete samo koliko možete.