Kako raditi s različitim stilovima komunikacije u uredu
Svi imamo svoj jedinstveni način međusobne komunikacije. To je istina u našem osobnom životu, kao i na poslu.
Svi smo i na poslu i u igri naletjeli na ljude koje, čini se, jednostavno ne dobivamo. Ne samo da to ne postižemo s njima, mi iskreno teško razumijemo poantu koju iznose. Može biti vrlo frustrirajuće komunicirati s nekim kad se čini da smo kilometrima daleko u odjelu za razumijevanje.
S druge strane, strašno je kad ih napadnemo s ljudima za koje se čini da nas samo shvaćaju. Razgovor teče i odmah postoji osjećaj povezanosti. Postoji razlog za to.
U ovom ćemo članku razmotriti 4 različita stila komunikacije. Iako ćemo se usredotočiti na razumijevanje i rad s različitim stilovima komunikacije u uredu, to može vrijediti i u našem osobnom životu. Na poslu će vam biti od velike koristi biti svjestan ovih različitih stilova komunikacije.
Jednom kad se upoznate s njima, lakše ćete se kretati u komunikaciji s različitim stilovima komunikacije u uredu.
Pogledajmo četiri osnovna stila komunikacije na djelu.
Sadržaj
4 stilovi komunikacije
Sigurno postoji više od 4 stila komunikacije. Svi imamo svoj jedinstveni način komunikacije.
Većina ljudi ima sklopove komunikacije koji će ih više usmjeriti prema jednom od ova 4 stila. Vrijedno je napomenuti da se vrlo malo nas točno uklapa u jedan od ovih komunikacijskih stilova. Imamo jaču tendenciju i pokazujemo atribute prema jednom ili dva.
Pogledajmo četiri osnovna stila komunikacije. Vidjet ćete na sebi karakteristike koje imaju sličnosti s jednom ili više njih.
Također vam pomaže pružiti uvid u drugi stil komunikacije. To će vam omogućiti da budete svjesniji kako razgovaramo, komuniciramo i komuniciramo jedni s drugima i pomoći vam da budete učinkovitiji komunikator.
1. Funkcionalni
Funkcionalni komunikator je netko tko voli zalaziti duboko u detalje. Netko tko voli razumjeti kako sve funkcionira.
Oni su obično metodični, vođeni procesima i vrlo detaljno orijentirani. Voli raditi s vremenskim rokovima i prekretnicama.
Zamislite funkcionalni komunikator poput detaljno orijentiranog voditelja projekata. Vole vidjeti cijelu sliku, kao i detalje koji sve to čine.Oglašavanje
Funkcionalni komunikator voli osigurati njihovo potpuno razumijevanje projekata prije nego što pokrene stvari i započne.
Funkcionalni komunikatori rijetko čine velike pogreške jer se usredotočuju na mnoge detalje. Ljudi vole raditi s funkcionalnim komunikatorima jer rade na detaljnoj razini i otkrivaju moguće pogreške.
Uskakanjem u nešto i usmjeravanjem, funkcionalni komunikator postaje vrlo neugodan. Oni mogu biti dugotrajni i previše detaljni, pa se prilikom predstavljanja drugima ne iznenadite kad u publici vidite brojne staklaste oči.
2. Analitički
Analitički komunikatori imaju sličnosti s funkcionalnim komunikatorima. Oni su obično manje osjećajni. Vole tvrde brojeve i vode se podacima.
Analitički komunikator voli izravan razgovor i ne slaže se s dvosmislenošću ili nijansama sive. Oni su obično dobri u donošenju poštenih odluka na temelju činjenica, bez emocionalne prtljage koja je uz njih vezana. Ponekad ispadaju hladni i bez osjećaja.
Analitički komunikatori imaju malo strpljenja za osjećajne riječi i osjećaje tijekom komunikacije. Kad im kažete da prodaja opada, žele znati koliko, kao u određenom postotku.
Jedno od njihovih doista dobrih svojstava je to što su sposobni promatrati probleme logično i analitički. S negativne strane, drugi ljudi ponekad o njima misle da su odvojeni i robotizirani.
3. Osoblje
Ljudi s osobnim stilom komunikacije cijene emocionalni jezik i povezanost. Pronalaze veliku vrijednost ne samo u tome što netko govori i što razmišlja, već i u tome kako se osjećaju.
Biti dobar slušatelj i tendencija ka diplomatstvu zaštitni su znakovi osobnog komunikatora. Osobni stil komunikacije može pomoći u izglađivanju sukoba i vrlo ih zanima zdravlje odnosa.
Osobni komunikatori stvarno cijene povezanost i to koriste kao način otkrivanja kako netko uistinu razmišlja i osjeća.
Velika je prednost osobnog komunikatora to što njihov stil komunikacije teži stvaranju dubokog osobnog odnosa s drugima. Oni mogu biti ljepilo koje drži stvari na okupu.
S negativne strane, analitički komunikatori na osobne komunikatore mogu gledati kao na previše dodirive, osjetljive ili tople i nejasne. Imam puno osobina osobnog komunikatora.
4. Intuitivno
Ljudi s intuitivnim stilom komunikacije vole vidjeti veliku sliku. Ne vole zaglibiti u korov ili previše detalja.Oglašavanje
Kada komuniciraju, mnogo puta će prijeći na stvar bez ikakvog paperja. Ne moraju čuti cijelu priču ili lanac događaja da bi došli do krajnjeg rezultata, samo preskočite pravo na dobre stvari.
Kao što biste mogli zamisliti, prednost intuitivnog komunikatora je u tome što su oni izravni. Nisu potrebne gluposti i dodatne informacije, taman do kraja igre.
Ne toliko dobra strana intuitivnog komunikatora je to što im obično nedostaje strpljenja. Kad se bave drugim komunikacijskim stilovima, gube interes i brzo se fokusiraju. Nisu veliki ljubitelji svih detalja ili postupnog postupka koji je vodio nešto od točke A do točke B.
Opet, sjajni su u promatranju velike slike i izravnoj komunikaciji. Nisu toliko sjajni u detaljima komunikacije što može biti problem.
Kako raditi s različitim stilovima komunikacije
Sad kad smo pogledali 4 osnovna stila komunikacije, pogledajmo kako raditi sa svakim stilom u uredu.
U ovom ćete odjeljku naučiti najbolji način interakcije i komuniciranja sa svakim stilom. Podsjećanja radi, razumijevanje različitih stilova komunikacije pomoći će vam da bolje radite i komunicirate na poslu.
Kako raditi s funkcionalnim komunikatorom
Kad radite s funkcionalnim komunikatorom, imajte na umu nekoliko ključnih točaka.
Cijela slika
Zapamtite, funkcionalni komunikatori vole vidjeti detalje u odnosu na cijelu sliku. Stoga je dobro pokazati im cjelovite planove onoga o čemu im razgovarate.
Ista stvar vrijedi i za pisanu komunikaciju. Vole odvojiti vrijeme za pregled cijelog postupka i detalja. Važno im je razumjeti svoju ulogu i odgovornosti u projektu.
Pružiti povratnu informaciju
Funkcionalni komunikatori uživaju u slušanju povratnih informacija tijekom putovanja. Dajte im svoje mišljenje o tome kako im ide. Obično su otvoreni za povratne informacije svojih vršnjaka.
Pitanja
Oni će skloni postavljati puno pitanja. Opet, ovo dolazi iz želje za razumijevanjem cjelokupnog opsega projekta prije nego što krenu.
Dopustite im da postavljaju onoliko pitanja koliko im je potrebno. Funkcionalni komunikator najbolje će surađivati sa šefom ili menadžerom koji im omogućuje postavljanje puno pitanja I pružit će stvarne povratne informacije.
To je od velike važnosti koje treba imati na umu prilikom rada s funkcionalnim komunikatorom u uredu.Oglašavanje
Kako raditi s analitičkim komunikatorom
Donesite brojeve
Podsjećanja radi, analitički komunikatori vole brojeve i čvrste činjenice. Kada komunicirate s analitičkim komunikatorom, budite spremni podržati svoju priču činjenicama i brojkama.
Podaci znače sve u ovom komunikacijskom stilu, pa što više budete donosili, stvari će ići na bolje.
Budi logičan Spock
Baš kao što je Spock uvijek izvikivao kako stvari jesu ili ne, tako je i analitički komunikator. Žive u logičnom svijetu i ne cijene visoko osjećaje.
Kad su spremni donijeti odluku, ona se gotovo uvijek temelji na brojkama, a ne na tome kako se prema njoj osjećaju.
Prekini ćaskanje
Analitički komunikatori nisu sjajni sugovornici. Ne vole priče koje daju poantu.
Kada komunicirate s ovim stilom komunikacije, prijeđite na stvar sa svojim podacima, činjenicama i brojkama. Ne trošite dah na male razgovore. Barem ne trošite puno vremena na razgovore i ćaskanje.
Kako raditi s osobnim komunikatorom
Otvoriti
Zapamtite da se osobni komunikatori usredotočuju prije svega na odnose. Vole razumjeti što netko osjeća, kao i razmišljati.
Budite spremni podijeliti s njima vaše mišljenje o nekoj temi. Ne mora biti previše osobno, već više o tome osjećate li se dobro ili ne o tome kako ide projekt. To je ono što je njima važno.
Osobno jako dobro reagiram kad mi se netko otvori kako se osjeća prema nečemu. Po mom mišljenju, to razvija osjećaj povjerenja.
Budi živ
Osobni komunikatori bolje reagiraju na razgovore u stvarnom životu, nego putem e-pošte ili telefona.
Kad god je to moguće, razgovarajte s njima osobno. Uspijevaju na osobnom iskustvu i ne reagiraju uvijek dobro na e-poštu.
Ne znojite se podacima
Osobni komunikatori ne reagiraju dobro na podatke i mjerne podatke i brojeve gotovo jednako kao emocije i veze.
Za razliku od analitičkih i funkcionalnih komunikatora koji vole i napreduju u podacima, to ne čini puno za osobnog komunikatora.Oglašavanje
Ne brinite se previše oko pružanja detaljnih brojeva koji će potkrijepiti vaše stajalište. Uživam u podacima do određene mjere, ali ne mogu potrošiti previše vremena na analizu proračunske tablice.
Kako raditi s intuitivnim komunikatorom
Kratko i slatko
Budući da intuitivni komunikatori vole razumjeti veliku sliku bez detalja, najbolje je da razgovori budu kratki i slatki.
Ne brinite se ponijeti puno detalja i uputa. Neka razgovor bude na mjestu.
Slobodno pružite brz pregled koraka postupka ili pregled velike slike, ali nemojte ulaziti u korov. Intuitivni komunikator brzo će izgubiti strpljenje i interes.
Pružite vizualne detalje
Kako intuitivni komunikatori vole vidjeti cijelu sliku, posjedovanje vizuala ili dva izvrsno je u interakciji s njima.
Nemojte se iznenaditi ako izbace olovku i papir i počnu skicirati ideju o kojoj govorite. Mogućnost da ga vidite, a ne samo govorite, uvelike pomaže intuitivnom komunikatoru.
Dopustite ideje
Vole što mogu vidjeti i razumjeti veliku sliku. Ako upravljate intuitivnim komunikatorom, ostavite im prostora da podijele svoje ideje.
Dopustite im da razgovaraju s vama o svojim idejama i pružite im mogućnost da podijele ideje velikih slika koje iznose na stol. Ako to dopustite, ovo može biti stvarna imovina i obratno, ako to ne dopustite, točka spora.
Zaključak
Pregledali smo 4 glavna stila komunikacije koje mnogi od nas vide u uredu. Sad kad dobro razumijete stilove komunikacije, pogledajte sebe i pogledajte kakav je vaš stil komunikacije.
Čini li vam se nešto od vas?
Kao i većina nas, vjerojatno i sami sebe zamišljate kao ponajprije kao jednog od 4 stila s nekim osobinama jednog ili dva druga.
Važno je imati na umu ove stilove komunikacije u radu s drugima. Jednom kada shvatite i radite s različitim stilovima komunikacije u uredu, moći ćete učinkovitije komunicirati. A učinkovitija komunikacija s drugima u uredu donijet će bogate dividende u vašoj karijeri.
Istaknuta fotografija: Avatar korisnika rawpixel rawpixel @rawpixel rawpixel putem unsplash.com Oglašavanje
