O čovjeku sudite prema njegovim pitanjima, a ne prema odgovorima. - Voltaire

Osuđuju li vas vaša pitanja? Ne idete naprijed u karijeri, poslu, braku ili popunite prazno _______? To može biti zato što ne postavljate prava pitanja. Morate biti dobri u postavljanju pitanja.

Možda nećete dobiti povratne informacije potrebne za ispravljanje svog ponašanja. Možda nećete dobiti odgovore na vrste koje biste trebali čuti. Također možda samo dobivate otvoreno pogrešne informacije.Oglašavanje

Što želiš?

Kada postavljate pitanje, morate znati što želite za odgovor. Dosta sam godina proveo u vojsci. Dolazili su nam obavještajni izvještaji; trebali su nam podaci, a ne nečije mišljenje. To je značilo da želimo strogo informacije. Nismo željeli nikakvo tumačenje. Samo činjenice, gospođo. Kada postavljate pitanja, pobrinite se da to stavite u pravi kontekst.

Drugi put biste možda željeli nečije mišljenje. Na primjer, što mislite o ovoj kolonjskoj vodi? Ponekad želite obrazloženo mišljenje ili savjet. Kojim putem se dolazi od gornjeg dijela do centra grada? Kad se pripremite za postavljanje pitanja, provjerite imate li pravi izvor i znaju li što želite od njih.

• Trebam li činjenično točan odgovor?
• Treba li mi stručno mišljenje?
• Trebam li dobro obrazloženu prosudbu?

Kako biti nevjerojatno dobar u postavljanju pitanja

Jednom kada saznate kakve su vam informacije potrebne i koga pitati, svoja pitanja morate postaviti na način koji će dobiti najbolje moguće informacije kao odgovor. Postavljanje nevjerojatnih sjajnih pitanja je vještina kao i svaka druga vještina, potrebna je vježba. Evo nekoliko tehnika kako izvući ono što trebate znati.Oglašavanje

1. Ne pitajte da ili ne

Kada postavite pitanje da ili ne, najčešće ćete dobiti nepotpune informacije. Umjesto toga, postavite otvoreno pitanje. Korištenjem otvorenog pitanja dobivate uvide i dodatne informacije za koje možda niste znali da postoje. Pitanja s bi, treba, jesu, jesu i mislite li da sva vode do da ili ne. Pitanja tko, što, gdje, kada, kako ili zašto dovode do toga da ljudi malo razmisle o svojim odgovorima i daju mnogo više informacija.

2. Kopajte dublje

Uvijek razmislite o korištenju dodatnih pitanja. Ako ne tražite strogo činjenice, u odgovoru koji vam osoba daje postoji neka pretpostavka. Postavite im daljnje pitanje poput: Što vas tjera da to kažete? ili zašto to mislite?

Recimo da razgovarate sa suradnikom i da morate znati detalje o projektu. Vaš suradnik kaže vam da je jednom od dobavljača bilo vrlo teško raditi na projektu. Morat ćete se nadovezati na taj komentar. Pitanje poput 'Kako to misliš s kojim je teško raditi?' odvest će vas do stvarnih činjenica. Možda to nije zato što je s dobavljačem posebno teško surađivati, ali nije dostupan zbog brze komunikacije ili bilo kojeg broja vanjskih razloga. Pitanja koja slijede daju vam uvid i omogućuju vam da sami izradite svoje mišljenje o stvarima.Oglašavanje

3. Koristite snagu tišine

Počnite se osjećati ugodno s postavljanjem pitanja, čekanjem odgovora, preslušavanjem odgovora i onda još malo čekanja. Mnogo puta osoba koju ispitujete ima više informacija i iznijet će ih kad ih pričekate. Morate biti ugodni u tom tihom razdoblju prije nego što brana pukne. Policijski i vojni ispitivači vrlo učinkovito koriste šutnju. Ljudi osjećaju potrebu popuniti rupe u razgovoru i često će tada iznijeti kritični dio informacija koje tražite.

4. Ne prekidajte

Ne prekidajte osobu s kojom razgovarate. Prvo, govori osobi da ne cijenite ono što govore. Prekidanje zaustavlja njihov tok misli i usmjerava razgovor onako kako vi želite, a ne nužno onako kako bi trebao ići. Postavite svoje pitanje, a zatim prepustite osobi da na njega odgovori u potpunosti, čak i kad mislite da ne dobivate željeni odgovor. Slušajte u potpunosti što govore i iskoristite to za usmjeravanje natrag na temu u sljedećem pitanju kada nastupi prirodna stanka.

Ako je vrijeme najvažnije i ako se osoba već dugo udaljila od teme, naravno, morate je prekinuti. Budite što pristojniji kad to radite. To pokazuje osobi da poštujete ono što govore. Recite nešto poput: Oprostite, želim biti siguran da vas razumijem. Ono što sam čuo da ste rekli je ... i onda ih vratite na stvar u stvar koja je sada u pitanju.Oglašavanje

Dok idete dalje u potrazi za znanjem, imajte na umu da postavljanje sjajnih pitanja zahtijeva praksu. To implicira da ga vjerojatno nećete postići savršenim pri svakom izlasku. Samo počnite postavljati pitanja. Vaše će se vještine s vremenom poboljšati. Imajte na umu da ako želite dobre odgovore, oni dolaze iz postavljanja dobrih pitanja.