U redu, zeznuli ste se. Nešto je krenulo užasno, užasno pogrešno i za sve ste vi krivi. A sada je vrijeme da platite cijevi.

Možda ste izgubili velikog klijenta svoje tvrtke. Možda ste zaboravili odraditi kritični dio tog velikog projekta. Možda niste bili tu za nekoga kad su vas trebali, čak i kad ste rekli da hoćete. Bez obzira na situaciju, netko vam je vjerovao da radite posao i niste uspjeli.

Sad im morate reći.Oglašavanje

Instinktivna reakcija na ovakvu situaciju je patka i pokrivač - zaštitite se svim potrebnim sredstvima. Ovisno o tome koliko ste nas loše zeznuli, to bi moglo značiti kraj vašeg posla, vaše karijere, vaše veze, vašeg statusa ili vaše reputacije.

Napravljene su greške.

Većina ljudi pokušat će se ukloniti zbog svojih pogrešaka. Postoji čitav jezik lasica koje se ljudi koriste da odvrate pažnju od sebe, umanje ozbiljnost situacije ili čak poreknu da je išta uopće pošlo po zlu.

Svevremeni univerzalni prvaci u dozivanju vladini su dužnosnici, a njihov najdraži način svih vremena je nepriznavanje krivnje utjelovljene izrazom greške. To je ono što je Nixon rekao o Watergateu, ono što je Reagan rekao o aferi Iron-Contra, to je ono što je Hillary Clinton rekla o Whitewateru, to je ono što je Alberto Gonzalez rekao o svojoj smjeni sa saveznim tužiteljima.Oglašavanje

Greške sam napravio, ali ne ja - to je implikacija. Jednostavno su se ... dogodili. Nema razloga za brigu, stvarno, samo pogreške, znate - napravljene su. Krenite dalje, ovdje se nema što vidjeti.

Pogriješio sam.

Problem s izbjegavanjem metka je taj što metak još uvijek leti i s njim se još uvijek treba suočiti - ako ga izbjegnete, vjerojatno će pogoditi nekoga drugog. Joj! Osim što nije; ako ste svoju reputaciju vezali za svoju sposobnost obavljanja posla, bez obzira na posao, zar ne, neuspjeh će se i dalje držati vas. Osim toga, izgubit ćete povjerenje ljudi oko sebe, posebno onih koji su na kraju platili vaše pogreške, bilo preuzimanjem krivnje ili čišćenjem nereda. Ili ćete, u najgorem slučaju, odvratiti dovoljno pažnje da se nered uopće ne očisti.

S druge strane, priznavanje svoje krivnje dovodi vas na korak bliže suočavanju s njom, a često može biti prvi korak ka uspješnom preokretu . Ipak, barem pokazuje da ste netko s integritetom i hrabrošću, čak i uprkos katastrofalnim posljedicama.Oglašavanje

Evo nekoliko uputa o tome kako se 'isfesirati i riješiti svoje pogreške:

• Pogledajte stvari iz tuđe perspektive: Ako ste obećali i niste ga uspjeli ispuniti, stavite se na mjesto druge strane i pogledajte kako stvari izgledaju od tamo. Kako bi vas osjećati? Kakav bi bio vaš odgovor da ste na njihovom mjestu? A koja bi vas akcija zadovoljila?
• Budite suosjećajni: Shvatite da vaše pogreške mogu utjecati na mnogo više ljudi nego samo na vas, i prepoznajte bol koju ste prouzročili. Malo suosjećanja može biti početak koji trebate da ispravite stvari.
• Preuzmi odgovornost: Ne pokušavajte se podvaliti od nje i nemojte se divlje osvrtati oko sebe da bi netko bio kriv. Čak i ako se vaš neuspjeh dogodio zato što je netko to dopustio vas dolje, u konačnici ste odgovorni za projekte koji su u vašoj nadležnosti.
• Prihvatite posljedice: Teško je, znam, ali ponekad moraš ugristi metak i uzeti grude. Rijetke radnje dolaze bez ikakvih posljedica; budite spremni prihvatiti sve što vas zadesi kao rezultat pogrešaka koje ste učinili.
• Imajte plan: Preuzimanje odgovornosti znači biti spreman za čišćenje nereda, što znači da vam treba plan. Trebali biste imati jasnu predodžbu o tome što je pošlo po zlu i kako to možete popraviti - i kako to možete izbjeći u budućnosti.
• Budite iskreni: Ne pretvarajte se da osjećate simpatiju ili se ponašajte lažno kako bi druga osoba mogla vidjeti koliko vam je stalo. Ne glumi mučenika. Pokažite iskrene osjećaje - prvi korak za obnovu izgubljenog povjerenja.
• Ispričavati. Ne stvarno. Mnogi se ljudi jako trude nadoknaditi svoje pogreške - ili ih sakriti - kad bi to jednostavno učinio jednostavan, žao mi je, i izazvao puno manje teških osjećaja.

Nijedan od ovih savjeta neće spriječiti da se dogodi najgore - još uvijek možete izgubiti posao, klijenta, partnera ili prijateljstvo. Ali to ćete učiniti dostojanstveno, umjesto sramote - dopuštajući vam da odšetate uzdignute glave.

I preuzimajući punu odgovornost za svoje pogreške i postupajući na odgovarajući način, postavićete se na put uspješnog neuspjeha - do učenja onoga što se može naučiti i s milošću i svrhom krenuti naprijed.Oglašavanje

Istaknuta fotografija: chuttersnap putem unsplash.com