Radno mjesto je naša moderna verzija igrališta za odrasle, prepuna mnogih različitih ljudi, osobnosti i percepcija. Svaka osoba donosi jedinstvenu prednost uredu koji zajedno stvara raznolik niz vještina koje mogu donijeti korist tvrtki. Da bi sve okupio, vođa mora dati primjer.

Kako razvijamo sustave i postupke kako bismo iznijeli najbolje igrače na korporativnom igralištu? Stvaranjem praktičnih načela vodstva i navika izvršavanja.

Vodstvo će uvijek biti kruh i maslo posla jer nas usredotočuje na zajedničku temu i misiju. Slično kao filozofija oružanih snaga i mornaričkih pečata^[1], vođe su stvorene, a ne rođene. Isto vrijedi i u poslu.

Vođe se po svojoj prirodi ne razlikuju od onih koje vode u pogledu njihove fiziologije ili građe tijela. Ipak, posjeduju i druge karakteristike i navike koje možda nisu očigledne golim okom.

Vođe ne trebaju imati voditeljsku titulu da bi bili vođe. Svaki zaposlenik tvrtke trebao bi na neki način, oblik ili oblik razmišljati i ponašati se kao vođa. Pa što razdvaja dobre vođe od velikih vođa?

Veliki vođe predvođeni primjer .

Klasični majmun vidi mentalitet majmuna odnosi se i na primitivne moždane strukture koje nam pomažu stvoriti svakodnevne navike i na specifične neuronske mreže u mozgu - zrcalni neuroni^[2]—To nam omogućuje promatranje tuđe aktivnosti. Kad gledamo druge kako izvršavaju zadatke, ti neuronski sustavi postaju aktivni i aktiviraju slična područja mozga u našem mozgu koja bi bila potrebna za obavljanje sličnih zadataka i radnji.Oglašavanje

Akcije će uvijek govoriti više od riječi na radnom mjestu jer akcije dovode do izvršenja i rezultata. Znanje je beskorisno bez primjene, zbog čega autentični vođe odlučuju voditi svojim postupcima, a ne samo riječima.

1. Ponesite najbolju verziju sebe

Da biste iz svojih ljudi izvukli najbolje, prvo morate izvući najbolje iz sebe. Liječnik koji pacijentu kaže da prestane pušiti odmah nakon što su izašli iz ordinacije po cigaretu, nije samo licemjer; oni također daju loš primjer svom pacijentu koji bi ga trebao slijediti.

Svatko tko je roditelj zna kako se ova jednadžba dugoročno igra s odgojem djece^[3]. Stvari koje svojoj djeci kažete da ne čine na kraju postaju njihova navika jer su prezauzete gledajući vas kako to činite, a izbjegavaju ono što ste im rekli da ne rade.

Isto vrijedi i za vođe na radnom mjestu. Ako očekujete da će vaši zaposlenici stići na vrijeme, biti spremni za posao i rano na poslu, radije im budite spremni dati primjer. Ne samo jednom, već više puta tijekom vremena. Vježbanje onoga što propovijedate izgradit će povjerenje i koristiti će kulturi tvrtke.

Ovi priželjkivani uredski odnosi izgrađeni iz povjerenja i poštovanja uzajamno su korisni za cjelokupno zdravlje i dobrobit odnosnih strana. Nedavno Gallup anketa otkriveni dokazi koji sugeriraju da izravni izvještaji imaju 15% veću šansu za napredovanje i sveukupno poboljšanje dobrobiti zbog neposrednih nadzornika koji imaju višu razinu blagostanja^[4].

Kultura tvrtke kontinuirano klizi spektrom zbog neprekidno razvijanog niza radnji, ishoda i osjećaja pomiješanih u poslovnom okruženju. Ovaj je koncept vitalni iz mnoštva razloga.

Vođe bi trebali dati primjer

Odgovornost voditelja je dati primjer svojim suradnicima. Ako ste ikada bili u situaciji da vam netko kaže jedno, a čini potpuno suprotno, doživjeli ste ovo prekidanje veze. To vas u najboljem slučaju uznemiruje, a nakon toga gubite povjerenje u tog pojedinca.Oglašavanje

Promjene počinju s vođama

Vođe moraju biti promjena koju žele vidjeti u svojoj organizaciji i poslu. Inicijative tvrtki možda zvuče sjajno u teoriji, ali rijetko se prihvaćaju i rastu ako ih ljudi ne podržavaju kroz akciju. Označavanje okvira daleko je ugodnije od promjene ponašanja.

Vođe motiviraju druge na poboljšanje

Kada pokažete promjene kroz svoje postupke, članovima vašeg tima i suradnicima je daleko lakše učiniti isto. Procjenjuje se da će poboljšana suradnja i komunikacija kroz timski rad povećati produktivnost zaposlenika za gotovo 20-25%^[5].

Ako timski rad zaista može ostvariti san, vođe budućnosti moraju shvatiti važnost integracije, poduzimanja akcije i podržavanja inicijativa vaše tvrtke putem komunikacije na visokoj razini.

2. Budite učinkovit komunikator

Komunikacija je temelj uspjeha u poslu i životu. Ništa se vrijedno ne postiže bez učinkovite komunikacije, ali nije sva komunikacija stvorena jednako.

Ljudi su društvene životinje. Oko toga se ne može svađati, zbog čega komunikacija i iskren razgovor mogu biti jedan od najučinkovitijih načina da svoje ljude i posao odvedete do uspjeha.

Komunikacija je puno više od riječi koje koristimo^[6]. To je način na koji koristimo svoje tijelo i izražavamo izraze lica, koji se mogu sakriti u riječima koje izgovaramo i biramo ne reći.

Odluka da se nešto ne kaže također je odluka koja bi mogla imati strašne posljedice za one koji dovoljno dobro slušaju da to shvate. Pravi vođe slušajte daleko više nego što govore , ali oni slušaju kako razumiju i pronalaze načine za rješavanje problema s dodatnim komentarima i pitanjima, što je sjajan način da daju primjer.Oglašavanje

Čelnici na visokoj razini razumiju važnost komunikacije, udružuju je s povezanim mekim vještinama namjernog slušanja, postavljanja pitanja i jednostavnih gesta za odobravanje, poput klimanja glavom ili osmijeha.

U svijetu punom digitalnih distrakcija, chatbotova, mrežnih poruka i internetske komunikacije gubimo humanističku komunikacijsku komponentu. Mnogima ovaj nedostatak ljudske povezanosti može promijeniti kulturu ureda.

Učinkoviti komunikatori znaju poteškoće u ovim praksama, jer uvijek će se trebati dogoditi razgovori koji su neugodne, zabrinjavajuće i sukobljene prirode. Pravi vođe moraju biti spremni odbaciti svoj ego u stranu kako bi vodili te razgovore jer znaju da je privremena borba vrijedna dugoročnih rezultata uspjeha i poboljšanih ishoda.

Čelnici koji ne mogu voditi teške razgovore ili dijeliti svoja stvarna mišljenja o stvarima bit će saučesnici u sporom krvarenju i postupnoj degradaciji korporacije. Korporativna kultura 21. stoljeća neće imati vremena tolerirati one koji tuku oko grma i koriste neučinkovito sredstva komunikacije . Te će osobe biti zaostale i neće imati šanse pronaći put natrag.

3. Pokažite empatiju

Emocionalna inteligencija vjerojatno je jedna od najvažnijih osobina koju vođe trebaju posjedovati na radnom mjestu 21. stoljeća. To je čimbenik vodilja za dugoročni uspjeh^[7]i izgradnju odnosa, uz mnoge druge čimbenike.

Jedna od najvećih snaga emocionalne inteligencije je sposobnost da pokazati empatiju prema svojim kolegama, suradnicima i uredskom osoblju, pa neka to bude sastavni dio vaše prakse kada budete dali primjer.

Staviti se na tuđe mjesto da biste razumjeli njihovu perspektivu nije lako, ali to je jedan od najbržih načina da izgradite povjerenje i pokažete da vam je stalo. To je također sjajan način za izgradnju dugoročnih odnosa koji mogu poboljšati kulturu tvrtke^[8].Oglašavanje

Vođe koji pokazuju empatiju daju ton budućim interakcijama i razgovorima, posebno uz teške razgovore koji su neizbježni na radnom mjestu^[9]. Preko 90% HR stručnjaka, izvršnih direktora i zaposlenika vjeruje da je empatija važan čimbenik u pravilnom funkcioniranju radnog mjesta^[10]. Zapravo je toliko važno da je 8 od 10 zaposlenika izjavilo da je voljno napustiti posao ili poslodavca koji nije empatičan^[jedanaest].

Empatija na radnom mjestu također može značajno poboljšati cjelokupno poduzeće zdravlje i dobrobiti^[12], a medicinske ustanove i bolnice sada podučavaju medicinske stručnjake kako koristiti empatiju u klinici kako bi poboljšali ishode svojih pacijenata. A budući da se možemo poboljšati^[13]i raste naša sposobnost da koristimo empatiju, to je vještina koju treba kontinuirano njegovati i raditi na njoj prekovremeno.

Donja linija

Kao vođa, vaši su postupci i riječi uvijek pod mikroskopom. Članovi tima koji ovise o vama za usmjeravanje i izvršavanje traže ove stalne povratne informacije. Iako će akcije uvijek govoriti više od riječi, vaše riječi i stil komunikacije moraju biti u skladu s onim što radite dok vodite svojim primjerom.

Iako se može činiti trivijalnim, dosljedno iznošenje kratkih radnji i riječi dovest će do značajnijih problema niz put jer kolege gube povjerenje u vaše sposobnosti da ispunite svoje dužnosti.

Ne može se tražiti povjerenje i poštovanje; moraju se zaraditi, posebno na radnom mjestu. Do sada naslovi i uloge mogu nositi samo vaše odgovornosti, što znači da je na vama da poduzmete ove korake i primijenite ih u svoje svakodnevne navike.

Dosljednost je najlakši način da izgradite svoju reputaciju vođe koji može izvršavati zadatke, razvijati svoj tim i razvijati platformu svoje tvrtke.Oglašavanje

Više o tome kako voditi primjerom

• Što čini dobrog vođu: 9 kritičnih kvaliteta vodstva
• Kako biti učinkovit vođa (detaljni vodič za nadogradnju vaših liderskih vještina)
• Kako voditi promjenu u svojoj organizaciji

Istaknuta fotografija: CoWomen putem unsplash.com

Referenca