KAKO POBOLJŠATI KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE ZA USPJEH NA RADNOM MJESTU

Posjedovanje jakih komunikacijskih vještina pomoći će vam u svakoj fazi vašeg života. To se posebno odnosi na radno mjesto.

Osobno sam surađivao s nekoliko vođa koji su bili majstori komunikacije. Nekoliko je bilo prekrasnih govornika koji su mogli ispričati sjajnu priču i angažirati sve u sobi. Oni od nas koji bi prisustvovali odlazili bi osjećajući se nadahnuto i željni pomoći u onome što slijedi. Drugi su bili vrlo vješti u dijeljenju jasnih smjernica i očekivanja posla.

Znala sam točno što se od mene očekuje i kako postići svoje ciljeve. To je bio temelj energične i živahne uloge u kojoj sam bio. Ono što sam otkrio je da su snažne komunikacijske vještine nevjerojatno korisne i ponekad presudne u tome koliko dobro radimo.

Ovdje ćemo pogledati kako poboljšati komunikacijske vještine za uspjeh na radnom mjestu.

Sadržaj

5 načina za poboljšanje komunikacijskih vještina
Kako vam komunikacijske vještine pomažu u uspjehu
Poanta
Više savjeta za učinkovitu komunikaciju

5 načina za poboljšanje komunikacijskih vještina

Brojni su savjeti, trikovi i tehnike za poboljšanje komunikacijskih vještina. Ne želim vas zatrpati previše informacijama, zato se usredotočimo na stvari koje će vam pružiti najveći povrat vašeg vremenskog ulaganja.

Većina ovih savjeta bit će prilično lako osvijestiti, ali za njihovo provođenje trebat će vam vremena i truda. Pa, idemo!

1. Slušajte

Jeste li ikad s razlogom čuli izreku da imate dva uha i jedna usta? Ako niste, evo razloga:

Biti dobar slušatelj polovica je jednadžbe biti dobar komunikator.

Ljudi koji imaju sposobnost da nekoga zaista slušaju, tada mogu zapravo smisleno odgovoriti na pitanja. Ako se ne potrudite aktivno slušati, onda stvarno činite lošu uslugu sebi i drugoj osobi u odjelu za komunikaciju.

Znate li onu osobu koja mačka malo otvara usta čim prestane govoriti? Ne budi ta osoba. Nisu poslušali barem 1/2 onoga što ste rekli. Stoga će riječi koje se proliju iz njihovih usta biti približno 1/2 relevantne za ono što ste upravo rekli.

U potpunosti slušajte nekoga i ugodno se osjećajte u kratkim razdobljima tišine. Poradite na svojim vještinama slušanja prije svega: Kako vježbati aktivno slušanje (detaljni vodič) Oglašavanje

2. Upoznajte svoju publiku

Poznavanje publike je još jedna ključna komponenta za posjedovanje jakih komunikacijskih vještina. Način interakcije sa svojim menadžerom trebao bi se razlikovati od načina na koji komunicirate sa svojom djecom. To ne znači da morate biti druga osoba sa svima s kojima komunicirate. Daleko od toga.

Evo dobrog načina da razmislite o tome:

Zamislite da koristite svoj isti izbor riječi i govor tijela koristite sa supružnikom dok komunicirate sa šefom. To stvari postavlja u grafičko svjetlo!

Želite biti sigurni da koristite vrstu komunikacije koja je najrelevantnija za vašu publiku.

3. Minimizirajte

Ručam s poslovnim suradnikom otprilike 3 puta godišnje. Već nekoliko godina razgovaramo o sklapanju poslovnog dogovora.

Jedan je od onih koji druge jednostavno obuzme s puno riječi. Ponekad kad ga postavim pitanje, pokopam se pod takvom lavinom riječi da sam zbunjeniji nego kad sam to pitanje postavio. Nepotrebno je reći da je ovo najvjerojatnije velik dio razloga zašto nikad ne sklopimo posao.

Ne budite poput mog poslovnog suradnika za ručak. Cilj razgovora ili komunikacije s nekim je podijeliti stvarne informacije . Cilj nije zbuniti nekoga, već u mnogim slučajevima pružiti jasnoću.

Navedite što treba iznijeti što je moguće sažetije. To ne znači da ipak ne možete voditi ugodan razgovor o vremenu.

Poanta je u tome da se ne stvori takva navala riječi i informacija da druga osoba odlazi zbunjenija nego kad je započela.

4. Pretjerano komunicirajte

Dakle, ovo vjerojatno zvuči potpuno kontra intuitivno onome što sam upravo napisao o minimiziranju vaše komunikacije. Čini se da bi moglo biti, ali nije.

Ono što mislim pod pretjeranom komunikacijom je osiguravajući da druga osoba razumije važne dijelove onoga što s njom dijelite . To se može učiniti jednostavno, ali učinkovito. Evo dobrog primjera:Oglašavanje

Većina tvrtki na jesen ima otvoren upis za beneficije za zaposlenike. Tvrtka u kojoj radim ima otvoren upis od 1. do 15. studenog. Odjel za pogodnosti poslati će poruku svim zaposlenicima oko 1. listopada, obavještavajući ih da je otvoreni upis pred vratima i da će se dogoditi sve veće promjene te godine. Tu su i telefonski broj i e-adresa da ih ljudi mogu kontaktirati u vezi s bilo kojim pitanjem.

Dva tjedna kasnije, svi dobivamo e-poruku s osnovnim istim informacijama. Treću komunikaciju dobivamo tjedan dana prije otvorenog upisa i drugu 1 dan prije početka.

Napokon, tijekom upisa dobivamo 2 e-maila koji nas podsjećaju kada završava otvoreni upis.

Informacije postoje minimalne, više su podsjetnik. Ovo je učinkovito preko komunikacije.

5. Govor tijela

Posljednja kritična komponenta kako poboljšati komunikacijske vještine za uspjeh na radnom mjestu je govor tijela. To je nešto o čemu je većina nas već čula, ali podsjetnik je vjerojatno dobra ideja.

Kad sam na sastanku s nekim tko mi je ugodan, obično se spustim na stolicu i prekrižim ruke. Kad se uhvatim da to radim, sjednem uspravno i prekrižim ruke. Sjećam se da se križanje ruku može mnogo puta protumačiti kao znak neslaganja ili sukoba.

Općenito, najbolje pravilo je raditi na postizanju otvoreni govor tijela kad god je to moguće na poslu. To znači opustiti držanje tijela, ne prekrižiti ruke i gledati ljude u oči kad razgovarate s njima.

Kada govorite pred drugima, uspravite se i govorite jasnim glasom . To će prenijeti povjerenje u vaše riječi.

Pogledajte ovaj vodič za poboljšanje govora tijela: 11 nevjerojatnih načina na koje biste sada trebali pokušati poboljšati jezik tijela

Kako vam komunikacijske vještine pomažu u uspjehu

Snažne komunikacijske vještine na mnogo načina utire put uspjehu. Pogledajmo nekoliko velikih.

Stvorite pozitivno iskustvo

Evo dva primjera kako dobro razvijene komunikacijske vještine pomažu u stvaranju pozitivnog iskustva:Oglašavanje

Kad sam se prvi put preselila u grad u kojem sada živim, započela sam potragu za poslom. Prije mog prvog intervjua uživo, rekli su mi adresu na koju moram ići. Po dolasku na navedenu adresu vozio sam se uokolo i okolo pokušavajući pronaći mjesto. Nakon 15 minuta kruženja i traženja adrese, napokon sam zgrabio parkirno mjesto i krenuo pješice.

Otkrila sam da je adresa zapravo bila niz uličicu i imala je samo broj preko vrata. Nema znaka za stvarnu tvrtku. Osoba koja mi je dala te vrlo nejasne upute pružila mi je loše iskustvo.

Da su na jasan način priopćili upute do tamo, moje bi iskustvo bilo puno bolje. Umjesto toga, cjelokupno je iskustvo loše započelo i obojilo cijeli sastanak.

Kao regrut, potencijalnim kandidatima često pružam informacije o poslu o kojem im govorim. Da bih to učinio, pružam i sliku cjelokupne tvrtke, grupe kojoj se možda pridružuju i kako se njihova uloga uklapa i utječe na cijelu tvrtku.

Kandidati su mi uvijek iznova govorili da sam pružio najjasniju sliku tvrtke i uloge koju su ikada čuli. Imaju pozitivno iskustvo kad im jasno komuniciram. Čak i kad im položaj ne uspije, često će poželjeti ostati u kontaktu sa mnom zbog otvorene komunikacije i korisnog iskustva koje su imali tijekom postupka razgovora.

Snažne komunikacijske vještine pružit će pozitivno iskustvo u gotovo svakoj interakciji koju imate s nekim.

Pomozite liderskim vještinama

Svakako je to vještina koja je sama po sebi sposobna voditi druge.

Biti mentorom i voditi druge prema uspjehu glavno je obilježje velikih vođa. Još jedna karakteristika učinkovitih vođa je sposobnost jasne komunikacije.

Kao što sam gore spomenuo, imati vođu koji jasno može artikulirati misiju i smjer tvrtke ide jako dug put prema tome da bude kapetan broda kojeg drugi žele slijediti. To je kao da kažemo ovdje je naše odredište i ovako ćemo doći na način na koji svi mogu ući na brod.

Još jedna kritična komponenta svih koji pomažu ploviti brodom u pravom smjeru je znati o čemu se radi. Kako pomažete brodu da se kreće prema odredištu na način koji je u skladu s vizijom vođa?

Ako imate šefa ili menadžera koji vam mogu pokazati što je potrebno ne samo da biste bili uspješni, već i kako vaša izvedba pomaže uspjehu tvrtke, tada imate pobjednika. Šef s vrhunskim komunikacijskim vještinama.Oglašavanje

Izgradite bolje timove

Većina nas radi u nekakvim timovima. Tijekom svoje karijere vodio sam timove do 80 godina, a također sam i pojedinačno doprinosio.

U svojim pojedinačnim ulogama suradnika bio sam dio većeg tima. Čak i ako poslujete za sebe, morate na ovaj ili onaj način komunicirati s drugima.

Ako imate jake komunikacijske vještine, pomaže vam izgraditi bolje timove . To vrijedi bez obzira jeste li u IT odjelu sa stotinjak drugih kolega programera ili ako imate vlastiti posao i imate kupce ili dobavljače s kojima komunicirate.

Kada pokažete svoju robusnu sposobnost dobre komunikacije s drugima dok komunicirate s njima, stvarate bolji tim.

Poanta

Posjedovanje jakih komunikacijskih vještina pomoći će vam u mnogim aspektima vašeg života, a zasigurno i na radnom mjestu.

Dobra komunikacija pomaže u stvaranju boljih timova, pozitivnih iskustava s onima s kojima komuniciramo i ključni su za vodstvo.

Brojne su taktike i tehnike koje se koriste za poboljšanje komunikacijskih vještina. Ovdje smo pregledali kako poboljšati komunikacijske vještine za uspjeh na radnom mjestu.

Sada idite komunicirati svoj put do uspjeha.