Nije tajna da se radna snaga mijenja. A s tom promjenom dolaze novi izazovi i frustracije. Međutim, s promjenama dolaze i nove prilike za učenje, rast i inovacije.

No, u mnogim je slučajevima to lakše reći nego učiniti, posebno kada se upravlja višegeneracijskom radnom snagom.

Uostalom, ne radi se samo o usvajanju novih oblika moderne tehnologije; radi se o razumijevanju i prilagođavanju različitih motivacija, očekivanja i stilova rada vašeg tima.

Cilj ovog članka je dati vam samopouzdanje koje vam je potrebno da vodite sve uzraste u svom timu. Evo 11 savjeta koji će vam pomoći u upravljanju višegeneracijskom radnom snagom

11 savjeta za upravljanje višegeneracijskom radnom snagom

Kao i svaki drugi menadžment, morate početi s osnovama. Često su to stvari koje su pod vašom kontrolom i stvari koje možete promijeniti u sebi.

1. Potaknite otvoreni stav

Jedna od najvažnijih stvari koje možete učiniti kao menadžer je poticanje otvoreni stav u vašem timu.

Uz toliko različitih generacija na radnom mjestu, ključno je da svatko osjeća da ima pravo glasa. Stvorite okruženje u kojem se svi osjećaju ugodno dijeleći svoja razmišljanja i ideje.

Evo tri ideje za početak:

• Zatražite povratne informacije od svih članova tima, bez obzira na dob
• Imajte radno vrijeme gdje članovi tima mogu navratiti u vaš ured kako bi razgovarali i razmijenili ideje
• Potaknite okruženje zdrave rasprave i neslaganja s poštovanjem

Otvorenost je ključna za upravljanje višegeneracijskom radnom snagom jer daje svim vašim zaposlenicima priliku za neuspjeh. Netko će u nekom trenutku neizbježno pogriješiti, izazvati uvredu ili govoriti iz svoje implicitne pristranosti.

Imperativ je njegovati a kultura odgovornosti tako da svi znaju da se te stvari ne toleriraju. No, jednako je važno poticati okruženje u kojem se ljudi osjećaju ugodno radeći pogreške bez straha od osude ili odmazde.

2. Promicati kulturu učenja

Trenutačno postoje četiri generacije radne snage i sve te generacije imaju različita očekivanja, stilove rada i motivaciju.

1. Baby Boomers (rođeni između 1946. i 1964.)
2. Generacija Xers (rođeni između 1965. i 1980.)
3. Milenijalci (rođeni između 1981. i 1996.)
4. Generacija Zers (rođeni nakon 1997.)

Na primjer, generacija X više voli raditi u izolaciji, dok je milenijalci skloniji tome tražiti suradnju .

Kada ove dvije generacije postavite jednu pored druge, lako je vidjeti kako može doći do sukoba. Međutim, ako se oboje osjećaju ugodno otvoreno i iskreno razgovarajući o svojim očekivanjima i potrebama, mogu pronaći sredinu koja svima odgovara.

Stvaranje kulture učenja na vašem radnom mjestu

Razmislite o tome na ovaj način; ako možete stvoriti okruženje u kojem se svi osjećaju ugodno učeći jedni od drugih, tada sukob postaje prilika za rast i inovaciju, a ne izvor frustracije.

Evo tri ideje:

• Angažirajte višegeneracijski tim stručnjaka za vođenje treninga na razini cijele tvrtke o emocionalnoj inteligenciji, nesvjesnoj pristranosti i međugeneracijskoj komunikaciji
• Potaknite mentorstvo uparujući zaposlenike različite dobi kako bi učili jedni od drugih
• Odredite određeni dan svakog tjedna ili mjeseca kao 'dan učenja' gdje se svi potiču da pročitaju članak, poslušaju podcast ili pogledaju TED govor koji ih izlaže novim idejama i generacijskim perspektivama

3. Potaknite međugeneracijsku suradnju

Jedan od najboljih načina za njegovanje kulture učenja je poticanje međugeneracijske suradnje.

Zapravo, studije su pokazale da su višegeneracijski timovi inovativniji jer se mogu osloniti na širi raspon iskustava i perspektiva. Ukratko, sposobni su razmišljati izvan okvira. ^[1]

Kada postavite ljude različite dobi i stadija u životu rame uz rame, oni mogu podijeliti svoje jedinstvene perspektive i ideje i na kraju dati vašem poslovanju konkurentsku prednost. I nije li to glavni cilj?

Raznolikost je ključna za inovacije, pa ako želite da vaše poslovanje ostane ispred krivulje, neophodno je pružiti svom timu prilike za suradnju među generacijama.

Evo nekoliko ideja za početak:

• Neka različite dobi daju povratne informacije o nadolazećim projektima i dajte im slobodu da dodaju svoje ocjene
• Potaknite zaposlenike različite dobi da podijele svoje omiljene alate i aplikacije s timom
• Imenujte suvoditelje različite dobi da nadgledaju inicijative u cijeloj tvrtki

Međugeneracijska suradnja može biti složena, ali je vrijedna truda. Potičući svoj tim da podijeli svoje jedinstvene perspektive, otvarate vrata u svijet mogućnosti i pripremate svoje poslovanje za uspjeh.

4. Ne zaboravite se zabaviti

Uvijek će postojati razlike među generacijama, ali to ne znači da ne možete pronaći zajednički jezik i uživati ​​u zajedničkom radu.

Biti u prostoriji u kojoj ljudi različite dobi rade zajedno može biti jako zabavno. I, kao što studije pokazuju, ugodno radno okruženje je produktivnije.

Dakle, kako možete osigurati da vaše radno mjesto bude zabavno za sve? Evo tri ideje:

• Planirajte društvene događaje u cijeloj tvrtki koji zadovoljavaju različite interese poput večeri društvenih igara, karaoke večeri ili filmske večeri
• Organizirajte međugeneracijske sportske timove i neka se natječu protiv drugih tvrtki u vašoj industriji
• Potaknite zaposlenike da urede svoje radne prostore na način koji odražava njihovu osobnost

Zabava bi trebala biti glavni prioritet na svakom radnom mjestu . I trebao bi biti posebno visoko na popisu ako želite upravljati višegeneracijskom radnom snagom.

Ne samo da potiče pozitivno i produktivno radno okruženje, već također pomaže da se svi osjećaju vrijedno i cijenjeno. To je nešto što sve dobi mogu zaostati.

5. Upravljajte očekivanjima

Kada upravljate međugeneracijskim radnim mjestom, bitno je upravljati očekivanjima. Nećete se uvijek slagati sa svakim zaposlenikom i to je u redu. Zapravo, to je za očekivati.

Bit će generacijskih sukoba. Najvažnije je upravljati njima na način koji ne dovodi do sukoba. Uostalom, posljednja stvar koju želite je da vaš tim bude podijeljen ili da se osjeća nepoštivano.

Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći da upravljate očekivanjima:

• Budite fleksibilni kada je u pitanju prilagođavanje različitim generacijskim potrebama, poput dopuštanja milenijalcu da radi na daljinu dva dana i dopuštanja baby boomeru da radi svakodnevno
• Prilikom zapošljavanja jasno izrazite svoja očekivanja kada su u pitanju višegeneracijska radna okruženja
• Redovito razgovarajte sa svojim timom kako biste bili sigurni da su svi na istoj stranici s jasnim očekivanjima koja je lako implementirati

Ako možete upravljati očekivanjima, bit ćete na dobrom putu da uspješno upravljate višegeneracijskim radnim mjestom. Samo ne zaboravite održavati otvorene linije komunikacije i biti spremni udovoljiti različitim potrebama.

6. Procijenite vlastite predrasude

Kada je riječ o upravljanju višegeneracijskim radnim mjestom, važno je procijeniti vlastite predrasude. Svi ih imamo i često nam mogu pomutiti sposobnost prosuđivanja.

Na primjer, možda ste pristrani prema milenijalcima jer mislite da imaju pravo ili da su uvijek na svojim telefonima. No šanse su da poznajete barem jednog tisućljetni koji se ne uklapa u taj stereotip.

Čak i ako to rade, znači li to da nisu dobri zaposlenici? Naravno da ne. Na mnogo načina, oni bi mogli biti upravo ono što vaša tvrtka treba.

S druge strane, ako ste milenijalac, možda imate predrasude o baby boomerima ili Generaciji X. Možda mislite da oni nisu u kontaktu ili ne cijene uključenost i različitost koliko vi. Ali to nije uvijek slučaj.

Zapravo, mnoge tvrtke s popisa Fortune 500 vode ove dvije generacije i one su neka od najinkluzivnijih i najrazličitijih radnih mjesta na svijetu. Pogledajte samo Google, Cisco i IBM.

Često, kao vođe, postajemo izazovi višegeneracijske radne snage koje želimo izbjeći. Ako želite učinkovito voditi višegeneracijsko radno mjesto, morate razumjeti vlastite predrasude i kako one mogu postati prepreka uspjehu.

7. Potaknite mentorstvo

Mentorstvo je izvrstan način upravljanja višegeneracijskim radnim mjestom. To stvara osjećaj zajedništva među vašim timom i omogućuje različitim generacijama da uče jedni od drugih.

Na primjer, zaposlenik u tvrtki 20 godina može mentor noviji zaposlenik o povijesti, kulturi i vrijednostima tvrtke. ^[dva]

Na isti način, zaposlenik Generacije Z može podučiti starije zaposlenike o najnovijoj tehnologiji, trendovima društvenih medija i kako ostati relevantan u današnjem svijetu koji se neprestano mijenja.

Mnoge tvrtke pogrešno misle da je mentorstvo oponašanje, ali to je puno više od prenošenja informacija. Stvara odnose izgrađene na povjerenju, poštovanju i zajedničkim ciljevima. Kad vaš tim to ima, može postići bilo što. A to je ono što želite na višegeneracijskom radnom mjestu.

8. Proračun za obuku vodstva

Održavanje zdravog radnog mjesta zahtijeva vrijeme, trud i resurse. Zato bi stvaranje proračuna za rukovoditeljsko treniranje, povlačenja i konferencije trebalo biti glavni prioritet za višegeneracijske menadžere na radnom mjestu. Uostalom, vodstvo počinje na vrhu.

Kada ulažete u svoj razvoj, postavljate ton svom timu. Kažete da ste predani rastu, učenju i promjeni. A to šalje snažnu poruku vašem timu.

Dakle, koje su stvari koje biste trebali uključiti u svoj proračun za obuku?

• Radionice razvoja liderstva
• Obuka za uključivanje i raznolikost
• Tečajevi rješavanja sukoba
• Komunikacijski seminari
• Treniranje jedan na jedan

Nebo je granica kada je riječ o tome što možete uključiti. Samo pazite da odvojite vrijeme za ulaganje u sebe kao vođu. Dugoročno će se deseterostruko isplatiti.

9. Promovirajte ravnotežu između poslovnog i privatnog života

Svaka generacija cijeni posao život balans različito.

Za baby boomere i generaciju X, to bi moglo značiti imati vremena za bavljenje svojim hobijima i interesima izvan posla. Za milenijalce to može značiti više fleksibilnih sati za provođenje vremena s obitelji ili prijateljima. A za generaciju Z, to bi moglo značiti uzimanje vremena za dane mentalnog zdravlja ili produženi odmor. Svi se razlikuju, i to je u redu.

Važno je da se vi, kao menadžer, potrudite razumjeti što ravnoteža između poslovnog i privatnog života znači za svakog vašeg zaposlenika. Zatim se potrudite ponuditi opcije koje odgovaraju svima. A jedan od najboljih načina za to je pružanje fleksibilnog radnog vremena.

Kada svom timu date slobodu da kreira svoje rasporede, pokazujete im da im vjerujete i dajete im moć da preuzmu kontrolu nad svojim vremenom. ^[3]

To je nešto što svatko može cijeniti bez obzira na generaciju.

10. Partnerstvo s ljudskim resursima

Ovo bi se moglo činiti kao da nema smisla, ali vrijedi ga spomenuti. Angažirani HR tim mogao bi vam pomoći da uživate u prednostima višegeneracijske radne snage.

Ljudski resursi su tu s razlogom. Oni vam mogu pomoći u snalaženju u složenosti upravljanja višegeneracijskim radnim mjestom i pružiti dragocjene uvide u politike, postupke i pogodnosti tvrtke.

Oni su također izvrstan resurs u vezi s problemima usklađenosti, prilikama za obuku i rješavanjem sukoba. Stoga, ako se osjećate preopterećeno, obratite se svom timu za ljudske resurse. Rado će vam pomoći i pružiti vam podršku potrebnu za uspjeh.

11. Budite strpljivi

Na kraju, biti strpljiv jedan je od bitnih savjeta za upravljanje višegeneracijskim radnim mjestom.

Dajte sebi i svom timu vremena da se međusobno prilagode stilovima komunikacije, radnim navikama i načinima razmišljanja. To se neće dogoditi preko noći, ali na kraju ćete pronaći ritam koji odgovara svima.

Kako upravljati višegeneracijskom radnom snagom

Zaključak

Zapamtite, upravljanje višegeneracijskim radnim mjestom je maraton, a ne sprint. Dakle, uzmite si vremena, učite iz svojih pogrešaka i dajte svom timu milost koja im je potrebna da učine isto.

Slijedeći ove savjete, bit ćete na putu da stvorite višegeneracijsko radno mjesto koje je produktivno, kohezivno i uključivo za sve. A to je cilj na kojem vrijedi raditi.

Autor istaknute fotografije: Shridhar Gupta putem unsplash.com

Referenca