Je li vam ikad trebalo toliko vremena da pokušate riješiti problem da ste na kraju krenuli u krug? Kako bi bilo da pokušate donijeti glavnu odluku i jednostavno se smrznete kad dođe vrijeme za odluku?

Možda ste se zatekli u prikupljanju previše podataka, nadajući se da će vam pomoći da donesete najbolju odluku - čak i ako vam za to treba predugo. To je vjerojatno dovelo do mnogih propuštenih prilika, posebno u situacijama kada je trebalo djelovati na vrijeme.

Nitko ne želi donijeti pogrešnu odluku. Međutim, odgođeno donošenje odluka može imati izuzetno negativan utjecaj na sve aspekte vašeg života - od vaših osobnih odnosa do vaše karijere. Odgađanje važnih odluka može biti najgora odluka od svih.

U jednom ili drugom trenutku ljudi zapnu u slijepoj ulici koju izgleda ne mogu prevladati. To je zbog mentalne mrtve točke nazvane informacijska pristranost, neformalno poznata kao paraliza analize .

Analiza Paraliza i zaostale odluke

Pristranost informacija ili paraliza analize naša je tendencija traženja više informacija nego što je potrebno za donošenje odluka i poduzimanje radnji.^[1]To je jedna od mnogih kognitivnih pristranosti zbog kojih griješimo tijekom procesa odlučivanja.

S tim u vezi kognitivna pristranost je pristranost status quo, koja je naša tendencija da radije ostanemo isti i bojimo se bilo kakvih promjena.^[dva]Zajedno s paralizom analize, ove dvije opasne pogreške u prosudbi predstavljaju prijetnju našoj uspješnoj plovidbi našim svijetom koji se brzo mijenja.

Razmotrite što se dogodilo s Lily, mojom klijenticom savjetnice koja je srednja menadžerica u odjelu UX-a velike tehnološke tvrtke. Lily je bila tamo pet godina i razmišljala je o prelasku na startup nakon što ju je par pokušao unovačiti.Oglašavanje

Međutim, uzimala je puno vremena donoseći odluku. Zapravo, prije nego što me kontaktirala, već je prikupljala informacije i razgovarala s puno ljudi tijekom 7 mjeseci. Realno, više informacija neće utjecati na njezinu odluku, ali i dalje je pokušavala prikupiti više informacija.

A onda, postojala je tehnološka tvrtka koja mi se obratila nakon što je njihov rast počeo propadati. Tvrtka je u početku doživjela brzi rast s nekoliko inovativnih proizvoda. Međutim, njegov se rast počeo smanjivati ​​- nažalost, ali ne i neočekivano.

U osnovi, rast tvrtke slijedio je tipični model rasta S-krivulje, koji započinje kao polagana i naporna faza pokretanja. Nakon toga slijedi faza brzog rasta, zatim usporavanje rasta, često slijedeći zasićenost tržišta ili pritisak konkurencije ili drugi čimbenici. To je točka u kojoj postojeći proizvodi tvrtke dosežu zrelost.

Međutim, čak i prije nego što usporavanje uspije, tvrtke koje razmišljaju unaprijed inovirale bi i proaktivno mijenjale stvari. To je zato da bi mogli imati nove proizvode koji će održavati brzi rast.

Nažalost, to nije bio slučaj s ovom određenom tehnološkom tvrtkom. Ne samo da se nisu pozabavili potencijalnim padom, već su nakon što je rast tvrtke zastao, čelnici su se zabili i ostali na putu. Nastavili su analizirati tržište kako bi pronašli uzrok problema.

Još gore, nekoliko rukovoditelja u tvrtki predložilo je lansiranje novih proizvoda, ali većina vodstva bila je oprezna. Stalno su tražili jamstva da će proizvodi biti uspješni, zahtijevajući više informacija čak i kada dodatne informacije nisu bitne.

I Lily i tehnološka tvrtka ostale su paralizirane previše informacija kad su već trebale poduzeti akciju. Iako ova situacija nije neočekivana, potpuno se može izbjeći.Oglašavanje

Kao što sam rekao objema stranama kad su me konzultirali, sve što su trebali učiniti bilo je suočiti se paralelno s paralizom analize i donijeti odluku. Ali morali su prvo slijediti najbolji postupak donošenja odluka koji je na raspolaganju, zar ne?

Proces donošenja odluka u 8 koraka kako bi se izbjegla paraliza analize

Rekao sam Lily i čelnicima tehnološke tvrtke da nikada ne bismo smjeli ići trbuhom ako želimo izbjeći katastrofe u svom osobnom i profesionalnom životu.^[3]Umjesto toga, savjetovao sam im, kao što vam savjetujem i sada, da slijede pristupe utemeljene na podacima, utemeljene na istraživanju, poput ovog koji ću iznijeti u nastavku.

Od zapošljavanja novog zaposlenika, lansiranja novog proizvoda, odabira gostujućeg govornika Zoom za vašu godišnju video konferenciju do odluke hoćete li se prijaviti za radno mjesto višeg nivoa u vašoj tvrtki, sljedeći koraci pomoći će vam u borbi protiv paralize analize i donošenju najboljih odluka moguće.

1. Utvrdite potrebu pokretanja postupka donošenja odluka

To je osobito važno kada nema eksplicitne krize koja vapi za promjenom ili odlukom. Takvo priznanje također je primjenjivo kad vas vaše prirodne intuicije sprečavaju da priznate potrebu za teškom odlukom.

Zapamtite da najbolji donositelji odluka preuzimaju inicijativu da prepoznaju potrebu za odlukama prije nego što postanu hitni slučajevi. Također ne dopuštaju da im crijevne reakcije zamućuju sposobnost donošenja odluka.

2. Prikupite relevantne informacije iz širokog spektra informiranih perspektiva

Osobito slušajte mišljenja s kojima se ne slažete. Proturječne perspektive osnažuju vas da se distancirate od udobnog oslanjanja na svoje dobri instinkti , što ponekad može biti štetno za donošenje odluka. Suprotstavljene ideje također vam pomažu prepoznati bilo kakve potencijalne pristranosti slijepe točke, a to vam omogućuje da dođete do rješenja koja inače možda nemate.

3. Nacrtajte jasnu viziju željenog ishoda

Koristeći podatke prikupljene iz koraka 2, odlučite koje ciljeve želite postići. Nacrtajte jasnu viziju željenog ishoda vašeg procesa donošenja odluka. Također biste trebali prepoznati da se ono što se čini jednokratnom odlukom može pokazati simptomom temeljnog problema s trenutnim procesima i praksama. Rješavanje ovih korijenskih problema učinite dijelom ishoda koji želite postići.Oglašavanje

4. Donesite kriterije postupka donošenja odluka

Napravite kriterije postupka donošenja odluke kako biste izvagali razne mogućnosti kako biste željeli doći do željenog ishoda. Što je više moguće, razvijte ove kriterije prije nego što počnete razmatrati izbore. Naše intuicije pristraju prema našim kriterijima donošenja odluka kako bismo potaknuli određene ishode koji odgovaraju našim instinktima. Kao rezultat toga, općenito ćete dobiti lošije odluke ako ne razvijete kriterije prije nego što počnete razmatrati mogućnosti.

5. Generirajte nekoliko održivih opcija

Obično padamo u zamku stvaranja nedovoljnih mogućnosti za donošenje najboljih odluka, a to može dovesti do paralize analize. Da biste to spriječili, trebali biste generirati mnogo više mogućnosti nego što biste to obično učinili. Generirajte nekoliko održivih opcija koje vam mogu pomoći u postizanju vaših ciljeva procesa donošenja odluka. Idite na 5 atraktivnih opcija kao minimum.

Imajte na umu da je ovo korak mozga, zato nemojte prosuđivati ​​opcije bez obzira na to koliko daleko izgledaju. U mom iskustvu savjetovanja i treniranja, optimalan izbor često uključuje elemente izvučene iz gotovih mogućnosti.

6. Izvažite ove opcije i odaberite najbolju

Pri vaganju mogućnosti, pripazite da idete prema svojim početnim preferencijama. Pokušajte vidjeti svoj omiljeni izbor u oštrom svjetlu. Potrudite se također odvojiti svaku opciju od osobe koja ju je predložila. To minimalizira utjecaj osobnosti, odnosa i unutarnje politike na samu odluku.

7. Provedite opciju koju ste odabrali

Za provedbu odluke morate smanjiti rizike i maksimizirati nagrade, jer je vaš cilj postići što bolji ishod odluke.

Prvo, zamislite da je odluka u potpunosti propala. Zatim, mozgajte o svim problemima koji su doveli do ovog neuspjeha. Zatim razmotrite kako biste mogli riješiti ove probleme i integrirajte rješenja u svoj plan provedbe.

Dalje, zamislite da je odluka apsolutno uspjela. Razmislite o svim razlozima uspjeha i razmislite kako te razloge možete oživjeti. Zatim integrirajte naučeno u provedbu odluka.Oglašavanje

Napokon, razvijte jasne metrike uspjeha koje možete mjeriti tijekom cijelog procesa provedbe. To će vam omogućiti da provjerite ispunjavate li ciljeve koje ste identificirali u koraku 3. Također će vam pomoći u usmjeravanju postupka postavljanja ciljeva - što morate imati na umu kad u budućnosti ponovo budete upotrebljavali ovu tehniku ​​donošenja odluka.

8. Postavite podsjetnik kako biste koristili postupak za buduće odluke

Redovito provjeravajte je li vrijeme da još jednom upotrijebite postupak donošenja odluka. Kao što je raspravljeno u prvom koraku, možda postoje trenuci kada ne postoji eksplicitna kriza koja vapi za promjenom, iako temeljni problemi možda već signaliziraju da je vrijeme za tešku odluku.

Postavljanje podsjetnika - možda vizualnog, poput bilješke na vašem stolu ili čak samo zakazanog upozorenja na telefonu - osigurat će vam da možete uhvatiti znakove donošenja odluka prije njihovog roka.

Iako su se Lily i tehnološka tvrtka u početku morale boriti protiv mnogih nelagoda prilikom korištenja postupka, na kraju su bile nagrađene zdravim odlukama s kojima su bile neizmjerno zadovoljne.

Ova metoda provjerena u bitkama učinit će isto za vas. To će zasigurno potaknuti vaše odlučivanje, a istovremeno će vam pomoći spriječiti paralizu analize i izbjeći katastrofe u odluci.

Zaključak

Nitko ne želi donijeti pogrešnu odluku, ali isto tako ne želite predugo trajati i propustiti prilike. Korištenjem pristupa donošenju odluka temeljenog na podacima i istraživanjima temeljenim na paralizi, možete ukloniti paralizu analize i donijeti najbolje odluke.

Više savjeta za prevladavanje paralize analize

• 5 moćnih vještina donošenja odluka koje će vam pomoći da brzo donosite odluke
• Kako donositi odluke pod pritiskom
• Kako cijelo vrijeme donositi dobre odluke

Istaknuta fotografija: Muhmed El-Bank putem unsplash.com Oglašavanje

Referenca