Milenijalce često pogrešno shvaćaju, ali oni su sljedeća generacija koja preuzima kontrolu nad radnim mjestom i ekonomijom. Stoga tvrtke i trgovci žele znati najbolji način komunikacije s ovom zbunjujućom generacijom.

Komunikacija prošlosti , poput osobnog sastanka i telefonskog razgovora nisu oblici komunikacije u kojima se uključuje većina milenijalaca. Iako su društveni i vole komunicirati s drugima, to mora biti na način da se osjećaju ugodno.

Možda se čini previše gnjavaže pokušavati udovoljiti takvim neobičnim preferencijama, ali bolje je pravilno uključiti ovu skupinu ljudi, nego ih potpuno zaobići. Ne možete biti vlasnik tvrtke i priuštiti si da tisućljeće ne pretvorite u svoje kupce.Oglašavanje

Evo pet najučinkovitijih načina komunikacije s milenijalcima.

1. Sudjelujte u mobilnoj komunikaciji

milenijalci vole svoje telefone . Njihovi su telefoni stalno u njihovim rukama, kao da je to trajni dodatak. Telefone provjeravaju odmah kad se probude, telefonu se poklanja više pažnje nego stvarnim ljudima za stolom, a telefon pohranjuje gotovo svu njihovu zabavu. Njihov telefon je za njih vrlo važan adut.

U najboljem je interesu vaše tvrtke iskoristiti fascinaciju milenijalaca svojim telefonima. Slanje SMS-ova omiljeni je oblik komunikacije za milenijce - čitavi razgovori mogu se voditi putem tekstualnih razgovora.Oglašavanje

Vaša tvrtka treba koristiti marketing teksta za komunikaciju s milenijalcima. Oni će biti prihvatljiviji za ovaj oblik komunikacije i odlučit će se baviti njime. Bilo bi pametnije novac smjestiti u marketinšku aktivnost koja će vašem poslovanju zapravo pružiti pozitivan ROI - pretvarajući vaše ciljno tržište u kupce.

2. Stvorite zajednicu

Milenijalci se vole osjećati kao da sudjeluju u nečemu posebnom - nečemu što im pruža stvarnu svrhu. Samo prodaja proizvoda ili usluge bez jasne poruke neće vam ići u korist. Ne vole kad im se prodaje, umjesto toga vole se uključiti u pokret koji se osjeća autentično i zabavno. Iskustva su ona za čim žude, pa vaše poslovanje mora raditi na njihovom uključivanju u viziju i misiju vaše tvrtke.

Razviti interaktivnu zajednicu koja stavlja vaše tisućljetne potrošače na posao . Dajte im nešto posebno, na primjer, rad u njihovoj lokalnoj zajednici. Ili neka svaki mjesec naprave nešto drugačije, poput novog izazova koji će postići i koji će biti postignut protiv drugih u zajednici. Zabavan i privlačan faktor vašeg poslovanja pružit će mu više pažnje, privlačeći druge milenijalce koji žele biti aktivni član vaše rastuće zajednice.Oglašavanje

3. Iskoristite moć društvenih medija

Milenijalci su uvijek na društvenim mrežama, komuniciraju i uključuju se u razgovore koji odjekuju njihovim interesom. Osim slanja poruka, društveni mediji je oblik komunikacije koju milenijalci često koriste za druženje. Platforme društvenih medija su mjesta na kojima milenijalci dobivaju vijesti i druge važne informacije. Oni također izrađuju svoje odluke o kupnji na temelju povratnih informacija na društvenim mrežama i angažmana brenda.

Vaša se marka mora angažirati milenijski potrošači čineći ih ključnim žarištem razgovora. Pitajte što oni vole ili ne vole kod vašeg proizvoda ili usluge. Učinite ih ambasadorima robnih marki - stavljajući ih u položaj osnaživanja. Jednom kad osjete da vam je zapravo stalo do onoga što osjećaju i imaju za reći, postaju vjerniji i spremni promovirati vaš brend svojim prijateljima.

4. Pokažite da razumijete njihove vrijednosti

Milenijalci će poslovati samo s onima koji razumjeti njihove vrijednosti . Među tim su vrijednostima: veze, iskustva, svrha, poticanje i inovacije. Vaša tvrtka mora priopćiti svoje razumijevanje ovih vrijednosti i pokazati kako ih smatra vrlo važnima u svojoj kulturi.Oglašavanje

Vaša tvrtka trebala bi imati milenijalce kao zaposlenike koji su u položaju vodstva. Pokazuje svojim tisućljetnim potrošačima da vjerujete njihovoj sposobnosti za izvršavanje i donošenje odluka. Stalno se razgovara o njihovoj generaciji, pa im pruža veliko zadovoljstvo kad su im ljudi spremni pružiti priliku da se dokažu.

5. Ne budite tako ozbiljni

Milenijalci razumiju da je život ozbiljan, ali to ne znači da žele biti toliko ozbiljni da se ne mogu zabaviti. Preozbiljnost guši njihovu kreativnost i slobodu, dvije stvari koje su im nužno potrebne za dobro funkcioniranje. Jednom kad se njihova pozitivna vibra priguši, oni se prilagode i postaju manje produktivni.

Pokažite da je vaš brend samo zabava i uživanje. Dodajte humor u svoje marketinške poruke i ilustrirajte da volite da vaši potrošači uživaju u životu. Ne poslujte strogo poslovno - ljudi moraju osjećati uzbuđenje što su dio njega.Oglašavanje

Zaključak

Iako se milenijalci uvelike razlikuju od prethodnih generacija, nije ih nemoguće dosegnuti i stupiti u kontakt s njima. Odvojite vrijeme da shvatite kako komuniciraju i što motivira njihovo ponašanje i postupke. Nakon što uistinu shvatite kako komunicirati s njima, bit će vam lakše pretvoriti ih u svoje kupce.