Biti učinkovit menadžer i istovremeno karizmatični šef može se činiti nemogućim zadatkom. Postoji li način da postignete željene rezultate za svoje poslovanje, a da vam se osoblje i dalje sviđa i poštuje?

Svi znamo loše primjere vođa timova koji izgleda ne uspijevaju u jednom ili drugom aspektu, pa čak i u oba. No, čuli smo i za izvrsne menadžere koji, čini se, dovoljno dobro žongliraju s obje stvari.

Kako to oni rade?

Držeći se nekoliko provjerenih načina koji im omogućavaju održavanje pozitivnog rezultata karme, a istovremeno ostaju učinkoviti. U ovom ćemo vas članku voditi kroz 11 pametnih savjeta za upravljanje kako voditi tim i postati nešto više od šefa - vođe.

1. Pronađite strategiju upravljanja i držite se nje

Nema ništa gore od šefa koji neprestano mijenja svoja mišljenja i zadatke ovisno o svom raspoloženju ili knjizi koju su pročitali ovog tjedna. Kaotične odluke povećavaju nesigurnost i frustraciju vašeg tima, pa bolje pronađite svoju strategiju i držite se nje.

Ako nađete neke nove metode koje želite da vaše osoblje slijedi, pobrinite se da one nisu u suprotnosti s općim smjerom kojim idete. U suprotnom riskirate da vaš tim napravi jedan korak naprijed i dva nazad.

2. Postavite ciljeve i pratite napredak u njihovom postizanju

Postavi individualni i kolektivni ciljevi za svoj tim i pratite napredak u njihovom dosezanju. To bi u početku moglo zvučati očito, ali prečesto se zateknemo između dnevnih zahtjeva kupaca i mjesečnih izvješća, a čini se da veći cilj ili vizija nestaju.

Prema Elonu Musku (i mnogim drugim uspješnim izvršnim direktorima širom svijeta), presudno je imati jasan i motivirajući cilj kamo tvrtka ide. Njegov je cilj za tvrtku SpaceX za svemirski prijevoz učiniti čovječanstvo multiplanetarnom vrstom.^[1]To je ogroman cilj, ali tvrtka mu se polako približava dosežući manje korake i prekretnice, poput lansiranja raketa za samolijetanje. Ovo je također vrlo inspirativan i smislen cilj koji pomaže zaposlenicima da podnesu izuzetno velika očekivanja tvrtke i radne tjedne od 60 do 70 sati.^[dva]

Čak i ako vaši ciljevi nisu tako veliki, postavljanje i dostizanje prekretnica dat će vam jasan uvid u ukupnu učinkovitost tima i svakodnevni napredak. S vremenom ćete moći vidjeti slaba mjesta i poboljšati svoje rezultate.Oglašavanje

3. Zahtjevajte učenje od svog tima

Izvršni direktor startupa na zahtjev Printful, Davis Siksnans, vjeruje da:^[3]

Ključ za tvrtku koja prolazi kroz brzi rast je daosnažite samorazvoj svojih zaposlenika.

Njegova tvrtka s 500 zaposlenih na dva kontinenta zahtijeva kulturu učenja i pruža sve alate potrebne za to.

Njihova je ideja - kako se tvrtka mijenja, i ljudi moraju rasti na svojim pozicijama, što znači da moraju stalno učiti. Siksnans kaže:

Pokušavamo unajmiti ljude za ono što bi mogli postati, ali oni moraju imati taj nagon.

Alternativno, možete osigurati obrazovne tečajeve za svoje zaposlenike ili pozvati neformalne predavače da educiraju i nadahnu vaš tim. Također možete potaknuti učenje među vršnjacima tražeći od zaposlenika da svoje osobno iskustvo ili vještinu poduče suradnicima.

4. Uložite u ugodno radno okruženje

Studije pokazuju da dobro osmišljeno uredsko okruženje može povećati ukupnu izvedbu vašeg tima za čak 20%. Iznenadit ćete se kad vidite da čak i vrlo male prilagodbe interijera koje ne zahtijevaju velika ulaganja mogu poboljšati performanse vaših radnika.

Neke ideje za produktivnije i ugodnije radno okruženje:

• Uložite u moderan namještaj - ponuditi ergonomske stolice, stolove i individualno uređena radna mjesta.
• Pokrenite vlastitu knjižnicu - čitanje iz užitka samo 30 minuta dnevno dokazano je dovoljno za postizanje veće učinkovitosti na poslu,^[4]poboljšati fokus i nositi se s problemima poput depresije i anksioznosti.
• Svirajte jazzy uredsku glazbu - ritmična pozadinska glazba pomoći će radnicima da se osjećaju energičnije i entuzijastičnije dok rade svakodnevne zadatke.
• Postavite sobe za zabavu ili odmor - mogućnost opuštanja i zabave na poslu stvara snažnu predanost, pomaže zaposlenicima da se opuste i razbistre misli te povećava produktivnost.
• Unesite elegantan uredski dekor - utvrđeno je da umjetnost na radnom mjestu može povećati produktivnost,^[5]smanjiti stres, pa čak i potaknuti zaposlenike na inovacije.
• Ured ukrasite živim biljkama za svježinu i osjećaj dobrodošlice. Nadalje, utvrđeno je da biljke osiguravaju bolju kvalitetu zraka i povećavaju produktivnost radnika za 15%.^[6]

5. Budite ljubazni i iskreni prema svom timu

Jeste li znali da 50% zaposlenika daje otkaz jer im se ne sviđa raditi sa svojim menadžerom?^[7]U stvari, većina puta kad ljudi napuštaju posao zapravo napuštaju svoje menadžere. Biti prijateljski raspoložen i iskren možda neće biti dovoljno za uspješan menadžer, ali to je velik dio toga.Oglašavanje

Nekoliko načina da pokažete da cijenite i brinete za svoje osoblje:

• Proslavite napredak i postignuća vaših zaposlenika. I nemojte se sramiti jednostavno reći hvala.
• Redovito razgovarajte sa svojim zaposlenicima i stvarno slušam što oni imaju za reći. Riješite njihove probleme, pomozite im da postignu svoje ciljeve i potrudite se poboljšati svoj posao i svakodnevni život.
• Ako imate loš dan, ne izlijevajte svoj stres i bijes na osoblje. Umjesto toga, pokušajte se napuniti cijenom postignuća svog tima i postavljanjem sljedećih ciljeva.
• Pokušajte ne preopteretiti svoj tim poslom. Svaka tvrtka ima žurna razdoblja kada je u redu imati više posla nego inače. Ali imajte na umu da ljudi ne mogu raditi pod dugotrajnim pritiskom i stresom.
• Ne budite sebični - može biti vrlo demotivirajuće vidjeti da se menadžer usredotočuje samo na ono što možete učiniti za njega i da ga nije briga za vaše ciljeve i dobrobit. Kako je rekla izvršna direktorica Xeroxa Anne M. Mulcahy,^[8]
  

  Zaposlenici koji vjeruju da je menadžment zabrinut za njih kao za cijelu osobu, a ne samo za zaposlenika, produktivniji su, zadovoljniji i ispunjeniji.

Kad god sumnjate u svoj ljubazan stav, imajte na umu - zadovoljni zaposlenici su produktivni zaposlenici koji vode zadovoljnim kupcima i na kraju - uspjehu vaše tvrtke.

6. Ponudite fleksibilno radno vrijeme

Tradicionalni posao od ponedjeljka do petka, 9 do 5 počinje izmicati. Sve više ljudi radi na daljinu ili ima fleksibilno radno vrijeme i možemo očekivati ​​da će se taj trend nastaviti. Da bi se prilagodio tim promjenjivim navikama i ostao konkurentan na tržištu rada, više poslodavaca nudi priliku da sami odaberete svoje radno vrijeme, radite od kuće ili čak iz drugog grada ili države.

Ponuda fleksibilnog radnog vremena moćan je način da nadahnete postojeće osoblje i pružite mu unutarnju motivaciju. Zašto ne dopustite svojim zaposlenicima da odaberu svoje radno vrijeme zadržavajući 8-satni radni dan? Na primjer, noćne sove su nesretne i neproduktivne ako na posao moraju doći prije 10 sati, dok bi druge možda radije počele u 7 i završile ranije.

Možete ići još dalje i unajmiti udaljene radnike - na taj ćete način moći regrutirati iz globalnog fonda talenata, pa čak i uštedjeti novac na uredskim troškovima poput stolova, kancelarijskog materijala, električne energije itd.^[9]

7. Pratite produktivno vrijeme svog tima

Nepraćenje napretka i učinkovitosti vaših zaposlenika može rezultirati lošim učinkom i olabavljenjem. Umjesto da pustite stvari da idu svojim tokom, razmislite o instaliranju softver za praćenje vremena na računalima vaših zaposlenika i pogledajte tko se izvrsno snalazi i kome će možda trebati povećanje produktivnosti.

Ali nemojte krivo shvatiti - nema potrebe da postanete stariji brat i pazite na svaki korak vaših zaposlenika. Ako upotrijebite mjerač vremena kao špijunski alat, vidjet ćete samo sve veću sumnju i nesigurnost oko sebe, a razina sreće vaših zaposlenika će pasti.

Naprotiv, odaberite softver koji omogućava zaposlenicima da obilježavaju privatno vrijeme koje se neće pratiti. Uz to, razmotrite ove taktike upravljanja vremenom:Oglašavanje

• Omogućite fleksibilno radno vrijeme. (vidi Savjet br. 6)
• Potaknite stanke - studije pokazuju da su zaposlenici koji redovito prave pauze produktivniji od onih koji to ne čine.^[10]
• Omogućite rad na daljinu kako biste pokazali svojim zaposlenicima da im vjerujete i da mogu raditi od kuće ili čak iz druge zemlje (ako mogu zadržati dovoljnu produktivnost).
• Razmislite o tome da ponudite bonuse svojim najproduktivnijim zaposlenicima (onima koji pokazuju razinu produktivnosti iznad 90 ili 95%).

8. Koristite samo konstruktivnu kritiku

Konstruktivna kritika znači davanje valjanih i racionalnih mišljenja o radu drugih, uključujući i pozitivne komentare i primjedbe o onome što treba poboljšati. Konstruktivna kritika obično se izražava prijateljski, a ne opozicijski.

Kad ocjenjujete rad svog tima, dajte im povratne informacije koje su korisne, konkretne i iskrene. Ne sramite se pohvaliti, ali također budite izravni, pa čak i strogi kad je to potrebno.

9. Ne poklanjajte sebi poseban tretman

Gazdine postupke - izravno ili neizravno - promatra vaš tim. To znači da se vaši zaposlenici ugledaju na vas i često oponašaju vaš stav prema vašem poslu i tvrtki - pogotovo ako vaši postupci ne pokazuju predanost. Nitko ne želi raditi za vođu koji ne ulazi u sve ili nadahnjuje motivaciju.

Ono što biste trebali učiniti je voditi primjer. Ako očekujete da vaši zaposlenici na posao stignu na vrijeme i rade 8 sati, učinite to i sami. Ako želite da pokažu inicijativu, pokažite to sami i potaknite druge da učine isto.

Jeff Weiner izvršni je direktor LinkedIna - tvrtke od 3.000 zaposlenika koja se neprestano svrstava u jedno od najboljih radnih mjesta s ocjenom odobravanja od 92 posto.^[jedanaest]Izvještava se da su Weinerovi radni dani jednako dugi ili čak dulji od onih njegovih zaposlenika, što mu omogućuje da ostane izuzetno vjerodostojan kao vođa.

10. Osnažite svoje zaposlenike

Evo uobičajene pogreške koju mnogi menadžeri čine:

Oni ne motiviraju svoje osoblje i pretpostavljaju da jednostavno vole raditi za svoju tvrtku. Takvo uvjerenje može rezultirati bolnim gubicima za tvrtku - posebno u današnje vrijeme kada mnoge tvrtke očajnički trebaju pouzdanu radnu snagu.

Umjesto da izravno razmišljate o bonusima i pogodnostima, razmislite o unutarnjoj motivaciji. Na primjer, omogućite ravnomjernu organizaciju u svom timu i slušajte ideje svojih zaposlenika kad iznesu mišljenja i prijedloge. Vaša bi tvrtka zapravo mogla imati velike koristi od povratnih informacija i jedinstvenih ideja koje zaposlenici smisle.

Također možete pokrenuti inicijativu u kojoj zaposlenici mogu slobodno dijeliti ili predstavljati svoje poslovne ideje vama ili osnivačima tvrtke. Ako menadžment prihvati ideju, projekt se može razviti, a zaposlenik može imati kapitalne mogućnosti.Oglašavanje

Ako ljudi osjećaju da imaju utjecaja na tvrtku, postaju motiviraniji, angažiraniji i zainteresiraniji za rast tvrtke.

11. Njegujte kulturu svoje tvrtke

Kultura tvrtke osobnost je tvrtke koja definira cjelokupno radno okruženje i odnose među suigračima. Također uključuje misiju tvrtke, vrijednosti, etiku i ciljeve.

Neki od primjera kultura poduzeća su Horizontalna korporacijska kultura (suradnička i jednaka; popularna među startupovima i slobodoumnim poduzećima) i Konvencionalna korporacijska kultura (pristup koji je skloniji riziku i hijerarhijski je uobičajen u tradicionalnim tvrtkama).

Međutim, prilikom stvaranja korporativne kulture ne morate se pridržavati već postojećih okvira. Možda mislite o svom timu kao o obitelji, sportskom timu ili čak hipi kampu ako to odgovara vašem poslu i svrsi. Ali imajte na umu da je do trenutka kada veličina tvrtke dosegne 20 zaposlenih, kultura tvrtke postavljena,^[12]a sve promjene trebat će provesti u manjim timovima.

Koju god osobnost odabrali za svoju tvrtku, pobrinite se da živite po njoj i njegujte je. Neke stvari koje bi mogle pomoći:

Team building događaji , relevantne knjige u vašoj uredskoj knjižnici i odgovarajuće ukrcavanje za nove zaposlenike kako bi svi bili na istoj stranici od samog početka.

Budi vođa, a ne šef

Koristeći riječi izvršnog direktora Printful-a Davisa Siksnansa, krajnji je cilj to Angažirajte sjajne ljude kojima se ne mora upravljati.

Međutim, kada trebate pokazati neku inicijativu i kontrolu, ponašajte se kao vođa, a ne kao šef.

Drugim riječima, ne bojte se pokazati osobnost koja stoji iza vaše uloge. I držite ovih 11 savjeta blizu srca.Oglašavanje

Više savjeta za vodstvo

• Vodstvo vs menadžment: je li jedno bolje od drugog?
• Što čini dobrog vođu: 9 kritičnih kvaliteta vodstva
• 10 najboljih upravljačkih vještina koje bi trebao svladati svaki snažan vođa

Istaknuta fotografija: rawpixel putem unsplash.com

Referenca