Kad sam napisao svoju knjigu Izvanredni PR, obični proračun: Vodič za strategiju, Iznenadio sam se raznim slojevima pregleda i uređivanja potrebnih za objavljivanje knjige. Prije nego što sam ikada predao rukopis, pozvao sam bivšeg kolegu da pročita i prepiše moj rad. Tada sam svoj rad predao uredniku u kući izdavača, a nakon što ga je odobrila, poslala ga je kolegama, a zatim i uredništvu svoje tvrtke.

Nakon odobrenja moje knjige od strane uredništva, moj urednik poslao je moj rad recenzentima u mom području, zatim razvojni urednik, zatim dizajnerski i dizajnerski tim i, na kraju, još jedan urednik kopija. Bilo je mnoštvo ličnosti s kojima sam trebao usput komunicirati.

Ispostavilo se da je dobivanje izdavačkog ugovora bio samo početak - puno se događa između razvijanja koncepta, pisanja knjige, pronalaska agenta i izdavača i stavljanja knjige na police s knjigama ili na Audible ili Kindle. Kroz svaku prekretnicu u izdavačkom procesu presudna je bila moja sposobnost interakcije s drugima. Ovo mi je naglasilo da, bez obzira na to što i koliko osoba postigne, nikada to ne radite sami - svatko treba pomoć drugih .

Iako sam zamislio knjigu i napisao rukopis, nikako moja knjiga nije mogla doći na police prodavača knjiga bez desetaka ljudi koji su bili uključeni u postupak izdavanja. Nadalje, međuljudske vještine mogu potaknuti ili odbiti uspjeh.

Čak i kao netko tko je napisao stotine eseja, priopćenja za javnost, smotrenih napomena i druge korespondencije, samo pisanje nije usamljeni pothvat. Svakako, mogu pisati u samoći, ali u trenutku kad završim s pisanjem, uvijek postoje klijenti, kolege, partneri, vršnjaci i drugi koji pregledavaju moj sadržaj.

Štoviše, čak i kao objavljeni autor i suradnik na ovoj platformi, trudim se da nikad ne pošaljem konačnu kopiju (sadržaj) koja nije uređena. Sve šaljem svom uredniku za kopiranje, kojeg plaćam iz vlastitog džepa, na pregled, uređivanje i odobrenje. Nakon što je pregledala moj rad, ulovila nepoznate pogreške, puno sam sigurniji da svoj rad izlažem u svijetu.

Sadržaj

1. Kako međuljudske vještine utječu na odnose
2. Što su međuljudske vještine?
3. Kako poboljšati međuljudske vještine
4. Donja linija

Kako međuljudske vještine utječu na odnose

Sad mi je jasnije nego ikad prije da su međuljudske vještine potrebne u svakoj profesiji i svakoj djelatnosti.Oglašavanje

Ljudi ne biraju vođe jer su vođe pametne. Pojedinci su motivirani da glasaju kad imaju heroja i kad osjećaju da imaju što izgubiti. Ako ozbiljno ne vole drugog kandidata, mnogo je vjerojatnije da će glasati prema studiji Sveučilišta Ohio State iz 2000. godine:

Nenaklonjeni kandidat smatra se prijetnjom, a to će biti motivacija za izlazak na birališta. No, samo prijetnja nije dovoljna - ljudi moraju imati i heroja za kojeg će glasati kako bi ih nadahnuli da izađu na dan izbora.

U radnom okruženju, međuljudske vještine utječu na svaki aspekt vašeg razvoja i uspjeha. Treneri moraju surađivati ​​s dizajnerskim timom ili tvrtkom koja ih angažira kako bi olakšali obuku. Tijekom samog treninga, voditelji se moraju povezati sa publikom i uspostaviti odnos koji podržava ranjivost i otvorenost. Ako treneri loše komuniciraju sa polaznicima, malo je vjerojatno da će ih se pozvati natrag. Ako ih pozovu natrag, malo je vjerojatno da će potaknuti suradnju ili rast svojih polaznika.

Interakcije samostalnih poduzetnika s klijentima i kooperantima, a te će interakcije dijelom podržati ili negativno utjecati na njihovo poslovanje. Ako uživate u karijeri hvaljenog kirurga ili uvaženog odvjetnika, vaše će interakcije s pacijentima, klijentima, agencijama za zdravstveno osiguranje i timom drugih liječnika - od kojih su mnogi zaštićeni od javnosti - poboljšati ili umanjiti vašu praksu.

Kao menadžer za zapošljavanje, jedna od stvari koje uzimam u obzir prilikom razgovora s kandidatima su njihove međuljudske vještine. Procjenjujem međuljudske vještine koje pokazuju u svom sadržaju i prezentaciji licem u lice. Postavljam ispitivačka pitanja kako bih naučio kako komuniciraju s drugima, upravljaju sukobima i doprinose timskoj atmosferi.

Kada kandidati kažu stvari poput, Više volim raditi sam ili Mogu udariti u tlo trčeći bez pomoći , Nakostriješim se. Kad se čini da kandidati znaju sve i svakoga, pitam se hoće li biti prihvatljivi za učenje ili otvoreni za povratne informacije. Mogu li ove izjave nagovijestiti da tim osobama nedostaju međuljudske vještine?

Razumljivo je stoga da su međuljudske vještine među najcjenjenijim i temelj svih talenata i vještina.Oglašavanje

Što su međuljudske vještine?

Interpersonalne vještine se kreću od emocionalne inteligencije, empatije, usmene i pisane komunikacije do vođenja do suradnje i timskog rada.

Ukratko, međuljudske vještine su vještine koje vam omogućuju dobru interakciju s drugima. Uključuju poučljivost i prijemčivost za povratne informacije, aktivno ili pažljivo slušanje, samopouzdanje i rješavanje sukoba.

S komunikacijskog stajališta, međuljudske vještine odnose se na razumijevanje načina na koji kolege više vole komunicirati, a zatim na korištenje odgovarajućih medija za zadovoljavanje odgovarajućih potreba. Riječ je o razumijevanju načina komunikacije na način da se iz različitih ljudi izvuče maksimum.

Primjerice, u mojoj karijeri djelatnice za odnose s javnošću dio onoga što neprestano procjenjujem jest koji kolege, klijenti i članovi medija preferiraju e-poštu, tekstualne ili telefonske pozive. Procjenjujem koliki opseg upotrijebiti sa svakom osobom, ovisno o tome što je radilo u prošlosti i ovisno o tome što znam o osobi s kojom komuniciram.

Donošenje ovih odluka i dovoljno discipliniranje da slijedim poznate sklonosti svake osobe pomažu mi da se bolje povežem s raznim pojedincima u svojoj orbiti. Je li to ponekad zamorno? Da. Je li potrebno? Apsolutno.

Kako poboljšati međuljudske vještine

Postoje tone resursa za podučavanje međuljudskih vještina. Volim knjige kao što su Prisustvo vodstva Belle Linda Halpern i Kathy Lubar, i 5 ljubavnih jezika Garyja Chapmana.

Tu je i mnoštvo knjiga i članaka o emocionalnoj inteligenciji, a to je sposobnost upravljanja vlastitim emocijama te opažanja i prilagođavanja tuđim emocijama. Emocionalna inteligencija je također kritična komponenta pozitivnih međuljudskih odnosa. O tome možete saznati više u ovom članku: Što je emocionalna inteligencija i zašto je ona važna Oglašavanje

Aktivno i pažljivo slušanje također podržava poboljšane međuljudske vještine. Preporučujem vam da pogledate ovaj dio: Aktivno slušanje - vještina kojom bi svi trebali ovladati

Dalje sam otkrio da poniznost pomaže toni s međuljudskim vještinama. Potrebna je poniznost da biste priznali da još morate naučiti i da možete naučiti od ljudi oko sebe. Zapravo, svi s kojima komunicirate imaju lekciju koja će vas naučiti. A poslodavci sve više traže članove tima koji su cjeloživotni učenici, što znači da vjeruju da uvijek postoji prostor za rast i profesionalni i osobni razvoj.

Suradnik Forbesa Kevin H. Johnson primijetio je u članku iz srpnja 2018,

Zbog toga, kad netko pita koja će biti sljedeća ‘vruća’ vještina, kažem da je to ista vještina koja će služiti ljudima danas, sutra i daleko u budućnost - sposobnost učenja.

Ne previdite introspekciju.

Iako se međuljudske vještine mogu činiti dovoljno jednostavnima, introspekcija je presudna za učenje gdje i na koje načine trebate rasti.

Introspekcijom i promatranjem naučio sam da moje međuljudske vještine trpe kad sam neispavan, jer sam tada kratko raspoložen i razdražljiv. Ovu sam vezu primijetio tijekom značajnog razdoblja u svom životu. Ne iznenađuje da to vrijedi i za druge. Suradnik u LifeHacku, zdravstveni trener i osobni trener Jamie Logie zabilježeno:Oglašavanje

Kad ste kronično neispavani, to vam uistinu znači. Nedostatak sna može držati vaše tijelo u stalnom stresnom stanju, a s vremenom to može postati prilično ružno. Povišeni hormoni stresa mogu sudjelovati u stvaranju gomile prilično gadnih stanja, uključujući anksioznost, glavobolju i vrtoglavicu, debljanje, depresiju, moždani udar, hipertenziju, probavne poremećaje, disfunkciju imunološkog sustava, razdražljivost.

Uz to, Nacionalni institut za dječje zdravlje i ljudski razvoj Eunice Kennedy Shriver izvijestio je,

Lišavanje sna može primjetno utjecati na performanse ljudi, uključujući njihovu sposobnost jasnog razmišljanja, brze reakcije i stvaranja uspomena. Lišavanje sna također utječe na raspoloženje, što dovodi do razdražljivosti; problemi s vezama, posebno za djecu i tinejdžere; i depresija. Lišavanje sna također može povećati tjeskobu.

Poanta je u tome što, čak i dok utvrđujete načine za poboljšanje međuljudskih vještina, razmislite o tome što vam stoji na putu. Iako mi je nedostatak sna okidač, vaš kamen spoticanja može biti drugačiji.

Donja linija

Ne možete popraviti ono za što ne znate da je slomljeno. Iako radite na razumijevanju i primjeni međuljudskih vještina, provedite neko vrijeme u svjesna meditacija kako bi vam bilo jasno što vas koči u razvoju čvrstih odnosa.

Istaknuta fotografija: Austin Distel putem unsplash.com